Вопросы к Юристу

Имеют ли право сотрудники банка звонить по номерам телефонов не указанных заемщиком?

Здесь необходимо удержаться от ответного гневного отзыва и обратиться в правоохранительные органы или к иным уполномоченным лицам с заранее взятой выпиской у оператора мобильной связи. В документе будут указаны номера отправителей сообщений, даже если они будут «засекречены» при получении.

В большинстве случаев при оформлении крупного кредита требуются поручители – это приводит к тому, что в дальнейшем коллекторы будут проводить аналогичные взыскивающие действия в отношении стороннего человека.

Также немаловажным выступает тот факт, что взыскатели не ленятся мониторить социальные сети в поисках родственников должника – супругов, родителей и детей. Счастливые «находки» приводят к угрозам со стороны коллекторов, которые сводятся к звонкам с заявлениями конфискации имущества только на основании родства.

Имеют ли право сотрудники банка звонить по номерам телефонов не указанных заемщиком?

11 Января 2017, 18:52 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Юрист, г. КрасноярскОбщаться в чате Добрый день! Действия банка незаконны. Более того, в силу ч.

1 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.Если сотрудники банка сообщили Вам о том, что у гражданина есть кредит (и сумму задолженности) — то это можно расценить как нарушение банковской тайны.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

Но те поясняли, что, принимая заявку на получение средств (это касается и ), они всегда берут с клиента письменное согласие на звонки третьим лицам, указанным в анкете. И, возможно, этот вопрос длительное время оставался бы закрытым, если бы не жалоба в Центробанк одной из заемщиц МФО «Быстроденьги», которая не погасила в срок, но не давала своего согласия на звонки третьим лицам, не являющимся ни поручителями, ни созаемщиками.

Взяв за основу ФЗ

«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

, в рамках которого кредиторы обязаны гарантировать тайну финансовых операций, ЦБ вынес предписание об устранении выявленных нарушений, что попыталась оспорить МФО «Быстроденьги», которая выдает . И хотя в компании считают, что это неверное решение, учитывая, что закон однозначно не разрешает, но и не запрещает использовать полученные с согласия данные третьих лиц, Центробанк смог отстоять свою позицию в суде и с этим теперь придется считаться всем участникам микрофинансового рынка.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Иногда взыскание направляется на преемника должника, в случае его кончины.

В последнем случае право требовать долги возникает у банка, только если наследник принял наследуемую массу и не раньше, чем через полгода после смерти заемщика. Бывает и так, что звонки поступают членам семьи гражданина, которые не числятся преемниками или поручителями.

При таких обстоятельствах можно игнорировать такие звонки или подать заявление в полицию, другую инстанцию, поскольку они полностью незаконные. Если вам позвонили по поводу просрочки по кредиту близкого человека, не стоит нервничать, а лучше, придерживаться определенных правил общения: для начала, не стоит нервничать и разговаривать грубо, и вызывающе.

Стоит постараться быть сдержанным и доброжелательным, во время общения никаких обещаний давать лицу не нужно, а тем более сообщать различные сведения, стоит поинтересоваться, кто из сотрудников банка звонит, а именно узнать его должность и личные данные, и последнее, перед началом разговора обязательно включите диктофон и запишите весь разговор.

Имеют ли право коллекторы звонить по долгу или такие звонки нарушают закон

Как правило, «подопечные» коллекторов чаще всего вынуждены терпеть: Звонки коллекторов родственникам.

Беря потребительский кредит, клиенты часто не задумываясь диктуют столько номеров своих родственников, столько потребует менеджер – ведь они и вправду собираются возвращать долг. Когда самого неплательщика осаждает звонками вначале банк, а затем и третьи лица, он либо меняет номер, либо игнорирует звонки с номеров, не указанных в телефонной книжке.

Что в таком случае делают взыскатели? Звонят по телефонам, указанным в качестве контактных. Звонки коллекторов на работу.

Ответы юристов (5)

Да, нарушения имеются. Банк не вправе общаться по поводу займа с третьими лицами. Это нарушение порядка использования персональных данных.

Жалоба подается в прокуратуру.

Согласно ст.13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей, на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей, на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Смотрите видео: Тинькофф заказывает услугу, Звонок предмет иска, банк влез в долги (none 2020).