Вопросы к Юристу

Вернуть подушку закон о правах потребителей

В этом случае вам понадобиться:

  1. Найти чек на купленное одеяло,
  2. Взять одеяло и все этикетки и ярлыки, что были на нем прикреплены,
  3. Взять паспорт,

Он понадобится при составлении претензии на возврат одеяла. После нужно предпринять следующие действия:

  1. Продавец попросил заполнить претензию на возврат одеяло,
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата, показать дефектные элементы одеяла,

В ней нужно сослаться на 18-19 статьи Закона “О защите прав потребителя”, согласно которым покупатель имеет право вернуть товар, если при пользовании им были обнаружены какие-то недостатки, о которых не предупреждал продавец.

После заполнения претензии одеяло будет отправлено на экспертизу с целью выявления причины возникшего недостатка. Если результаты экспертизы покажут, что причина порчи одеяла – производственный брак, то покупателю будет предложено:

  1. Произвести обмен одеяла на такое же, но без выявленного брака,
  2. Произвести возврат денежных средств в обмен на возврат некачественного одеяла,
  3. Произвести обмен одеяла на другое, с перерасчетом стоимости,
  4. Устранить недостаток за счет магазина,

Как видно, произвести обмен и возврат некачественного одеяла возможно.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.Писать претензию необходимо в произвольной форме.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя.

Можно ли вернуть купленную подушку обратно в магазин?

Краснодар на сайте Рейтинг: Отзывов: 29.07.2016 09:59 Здравствуйте, Татьяна!

Жесткость подушки — это не совсем субъективное понятие. Жесткость может быть обусловлена некачественным наполнителем, например, существует ГОСТ Р 55857-2013 Одеяла и покрывала стеганые.

Подушки. Общие технические условия. Поэтому, если качество товара вызывает сомнения, то обращайтесь к продавцу с претензией.

Ссылайтесь на ст. 4, 7, 17, 18 Закона О защите прав потребителей. Так в силу ст. 18 Закона О защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

В 25 статьей закона «О защите прав потребителей» указаны основные положения и права потребителей при обмене или возврате товара.

Если товар дефектный, то продавец обязан вернуть покупателю деньги! Продавец обязан которые были уплачены потребителем за товар, если от него поступит требование об этом. Возврат товара может происходить лишь при условии, что купленный товар был дефектным еще до того, как попал к потребителю.

По этой причине между продавцом и покупателем часто случаются недоразумения и о причинах возникновения неисправностей товара. Данный вопрос может легко решиться с помощью проведения специальной экспертизы, которая установит когда и от чего товар стал дефектным.

Делается она за счет продавца.

Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой подушки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата подушки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за подушку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Как вернуть некачественный товар?

И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам. Нельзя относить к товарам ненадлежащего качества предметы, функциональные и внешние характеристики которых были изменены в результате неправильной транспортировки или эксплуатации его потребителем или в результате воздействия на него непреодолимой внешней силы.

Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ

необходимо вместе с возвращаемой вещью передать продавцу, при этом на втором экземпляре заявления лицо, принявшее товар, должно проставить дату, свою подпись (с расшифровкой), и должность. Прием-передача товара удостоверяется актом, подписываемый сторонами, с точным наименованием товара и его описанием.

Следуя нормам Закона , деньги за товар должны быть возвращены в трехдневный срок после даты подачи заявления. Возможно, продавец товара, не станет ждать трехдневного срока и непосредственно при обращении покупателя вернет последнему деньги за неподошедший товар. В случае если даже по истечении трехдневного срока деньги не возвращены, или продавец категорически отказывает в их возврате, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением в защиту своих нарушенных прав.

Закон о возврате товара, как вид защиты прав потребителя. Это должен знать каждый покупатель!

Если дело не сдвинется с мертвой точки, тогда следует обращаться в суд (п.

1 ст. 17 Закона РФ № 2300-I). Что указать в исковом заявлении? Какие документы приложить? Ответы на эти и другие вопросы можно найти .

О том кто и как уплачивает госпошлину по искам почитайте . Не всегда удается без проблем поменять купленный предмет или вернуть истраченные деньги, а поможет добиться соблюдения своих прав.

18 Закона N 2300-1-ФЗ. В п.1 этой статьи оговорено, что данная процедура касается только тех случаев, когда продавец не уведомил клиента о дефектах.

Смотрите видео: Как вернуть вещь в магазин (none 2020).