Вопросы к Юристу

355: Что делать в случае если знакомый человек не отдает личные вещи

если товар на гарантии Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. За нарушение сроков выполнения Ваших требований (в данном случае сроков гарантийного ремонта) Вы вправе требовать от продавца (изготовителя) уплаты неустойки (пени) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (п.

1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также вправе изменить свои требования (п.

2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), т. е. Вы вправе потребовать, например, замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи, т.

е. потребовать возврата Вам денег если телефон не на гарантии Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) , отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) .

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги) .

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Куда обратиться, если сломанный телефон не берут обратно: в суд или в Роспотребнадзор?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара.Вам следует, во-первых, обратиться к продавцу с претензией. Она пишется в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств дела, ваших действий и ответа продавца.

Укажите ваши требования. Распечатываете претензию в 2-х экз., прикладываете копию чека, гарантийного талона и ответа из сервисного центра. Одну из претензий вручаете продавцу, на другой требуете поставить подпись и печать магазина. Ее оставляете себе. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Если ответ на претензию будет отрицательный — нужно будет обратиться в суд.

Купили бракованный телефон. Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой. Отдали на экспертизу, что делат

Можно, конечно, попробовать передать продавцу претензию с требованием замены и написать в претензии, что Вы не давали согласия на ремонт.

Но маловероятно, что продавец, при таком отношении к покупателям, отреагирует на претензию должным образом, тем более, что претензия будет передана уже в ходе исполнения одного из требований. Больше, к сожалению, помочь нечем.

Разве что посоветовать потребовать от продавца предоставления на время замены другого телефона (п.1, ст.21). Ошибки исправлять гораздо сложнее, чем их не допустить.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу?

Вышел Федеральный Закон «О защите прав физических лиц по возврату просроченной задолженности» № 230-ФЗ.

В п. 2 ст. 6 ст. теперь четко указано, что посреднику, действующему от имени кредитора, запрещается применять по отношению к должнику такие методы воздействия, как: Но какой статьей закона нужно руководствоваться, если коллекторы названивают не должнику, а его друзьям, родственникам или знакомым?

Вообще правомерно ли это? Так, в п.

5 ст. 4 ФЗ 230 отмечается, что взаимодействие коллекторской организации с третьими лицами, которые либо проживают с должником, либо живут с ним по соседству и так далее, может осуществляться на таких условиях:

Банк передает долг коллекторскому агентству.

Оно не разбирается в том, кому действительно принадлежит телефон и продолжают донимать человека постоянными звонками. Поручительство по кредиту налагает на поручителя обязательства по полной оплате, если основной должник не в состоянии заплатить сам. Смерть должника также не освобождает поручителя от обязанности вернуть долг.

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Сюда же следует направлять свои жалобы, если:

  1. управляющая компания не выполняет своих обязанностей или завысила тарифы,
  2. выполняется явно несогласованная, производящаяся с нарушением норм перепланировка квартиры, подвала, и т.п.

Все, что касается непорядка в отношением управления и обеспечением жизнедеятельности многоквартирных домов управляющими компаниями, нужно выяснять и искать правды в Госжилинспекции.

В санэпидемстанцию следует адресовать жалобы, касающиеся нарушения санитарных норм во всех сферах производства, перевозки и торговли продуктами питания, включая момент транспортировки и хранения.

Суд следует использовать как самую крайнюю меру воздействия на нарушителей прав потребителей.

Сначала нужно максимально испробовать досудебные средства, а в суд обращаться во всеоружии:

  • с результатами экспертиз.
  • с письменными отрицательными ответами,
  • c непринятыми претензиями,
  • c отказами,

Образец заявления в Государственную жилищную инспекцию скачать здесь.

Как вернуть мобильный телефон в магазин

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.

  • Приборы навигации,
  • Беспроводная связь бытового использования,
  • Спутниковая связь,
  • Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  1. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.

Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе,
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта,
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Куда обратиться если не хотят возвращать деньги за телефон

Незаконные основания Иногда продавец приводит в свою защиту аргументы, противоречащие Закону «о защите прав потребителей».

Итак, вам все же обязаны вернуть деньги, если продавец ссылается:

  1. На скидки или акции, по которым был приобретен товар.
  2. На отсутствие товара для обмена,
  3. На отсутствие денег в кассе,
  4. На отсутствие чека,
  5. На «необменный» перечень – если ваш товар туда не входит,

Информация Поменять товар без чека, вопреки мнению большинства, можно. При его отсутствии можно использовать и другие доказательства: показания свидетелей, фото- и видеозаписи.

А для возврата товара, купленного по скидке, не нужно никаких дополнительных оснований.

Вам обязаны отдать деньги, если соблюдены все остальные правила возврата.

Если нашел телефон и не вернул что грозит

Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту. Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.

Трудности разграничения кражи и находки телефонов могут вызывать необоснованное привлечение граждан к уголовной ответственности по ст.

158 УК РФ. Причины этого и как поступать с найденным телефоном – вы узнаете в данной статье.

Смотрите видео: Capitalism: a Love Story 2009 (none 2019).