Вопросы к Юристу

Возврат товара (автозапчасть) в интернет-магазин, которая не подошла

Доброго времени суток!Пишу тут потому что здесь больше подписчиков и возможно кто-то поможет советом.Ситуация в следующем, собрался я менять ремень ГРМ, ролики и помпу… Проанализировав цены в инете снова решил для себя заказать запчасти в известном интернет-магазине , заказывал в офисе «южный порт».

Сегодня запчасти пришли в офис, после работы поехал в офис за запчастями. Оплатил заказ, выдали мне накладную.

Кладовщик начал мне искать на складе запчасти. Первым он принес помпу, я ее открыл, посмотрел мельком и убрал в коробку… далее он принес ремень ГРМ, ролики и т.д.Пришел домой, все разобрал, начал как всегда все фотографировать и проверять.

И тут я увидел что у помпы из 11 лопастей один отколот… 11 лопасть лежала в коробке… Коробка сама больше помпы, она там болтается, скорее всего его сломали при транспортировке или хз уронили…Долго не думая зашел на сайт этого магазина, стал искать условие возврата, там было написано что условия возврата обговаривается индивидуально с менеджером магазина (что за глупость!).

Я ему объяснил что посмотрел мельком, не обращая на лопасти внимание, дома и увидел когда рассматривал запчасть и сразу же к вам позвонил, а прошло буквально не больше 1 часа.В итоге мы с ним не к чему не пришли, он начал мне объяснять если мы вам вернем деньги то эту сумму вычтут у кладовщика и т.д. Я ему а мне то что делать? Начал предлагать на будущее какие скидки, что где то он там у себя пометит и я должен буду обраться к нему и в итоге со временем мы типа оправдаем эту сумму… Меня это не устраивало…В итоге решил написать претензию.

Дело не в 1500 руб, а в свинском отношение к клиенту, решил бадаться с ними. Думаю 10 лопастей справятся не хуже чем с 11))))Кто сталкивался с такой ситуации?

может есть у кого-то образец претензии? (искал мелько в инете, пока только ничего не нашел, завтра продолжу поиски и написание претензии).На сколе четко видно, что скол не свежий, т.к.

присутствует ржавчина.Всегда проверяйте товар не отходя от кассы!Всем спасибо за любой совет.

Возврат автозапчастей в интернет магазин по закону

И только потом сделаю вывод о том, подходит ли мне автозапчасть.

Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если:

  1. если они оказались неисправны
  2. вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
  3. вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).

к содержанию ↑ Как вернуть Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.

к содержанию ↑ Надлежащего качества Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.), но при этом она исправно работает, вы можете вернуть ее или обменять.

Возврат запчастей

Москва Категория: Являюсь ООО по продаже автозапчастей г. Братск Иркутской области. Клиент приобрел карбюратор, установил его своими силами на автомобиль, и решил возвратить его с письменной претензией, состоящей буквально из двух предложений — не работает на.

09 Июня 2017, 04:41, вопрос №1662310 Евгений, г.

05 Июня 2017, 14:48, вопрос №1658039 Юлия, г.

Мытищи Категория: 600 стоимость вопроса вопрос решен Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Можно ли вернуть запчасть если она не подошла

Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Почему? Ну вот смотрите сюда.

Возьмем в качестве примера меня самого.

Вот я владелец авто марки Mitsubishi. Надежная машина, кстати. При проезде кочек, лежачих полицейских и т.п.

из передней части авто доносился неприятный скрежет, похожий на хруст.

Теперь, представим ситуацию. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат автозапчастей в магазин

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.К сведению дублирует , следовательно, ей тоже можно руководствоваться при составлении претензии.

Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы , на основании которого продающая сторона должна: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт, возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами, заменить некачественную запчасть на аналог, вернуть деньги в полном объёме.Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно покупатель в течение двух лет может предъявить претензию продавцу, но при условии, что будет доказано: преждевременный выход из строя элемента произошёл не по вине покупателя. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? (качественные и некачественные)

Но сорванные ярлыки и пломбы и даже нарушение целостности упаковки может считаться как нарушение статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и получается, что продавец может отказать вам! Но ведь не вскрыв упаковку запчасти и не примерив ее не возможно понять, подходит она или нет, получается какое то противоречие!

Но давайте обратим внимание на абзац 3 статьи 25 и прочитаем ее повнимательнее, в данном абзаце говорится, что для того, что бы вернуть запасную часть, она не должна быть в употреблении, а употребление запасной части означает, что она должна быть установлена на автомобиль и эксплуатироваться, а в нашем случае, если запасная часть не подошла, она и не использовалась, так, что вернуть вы ее имеете полное право если она не подошла и вы вскрыли упаковку, потому как фактически вы ее не использовали и проверить подходит ли она на ваш автомобиль вы другим способом не можете, особенно это касается не оригинальных запасных частей.

Возврат товара (автозапчасть) в интернет-магазин, которая не подошла

Купили через интернет магазин автозапчасть.Прошло больше 2 месяцев,когда обнаружили что эта запчасть нам не подходит.Могу ли я вернуть товар в магазин 10 Мая 2017, 09:34, вопрос №1246109 Руслан, г.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1) 9,7 Рейтинг Правовед.ru 10650 ответов 3543 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Купили через интернет магазин автозапчасть.Прошло больше 2 месяцев, когда обнаружили что эта запчасть нам не подходит.Могу ли я вернуть товар в магазинРусланДобрый день!

По какой причине запчасть не подошла?По причине, что Вы заказали не ту запчать? В таком случае её возврат невозможен так как прошел срок в течении которого данный товар было можно вернуть(14 дней с момента покупки).Если по причине, что Вам доставили не ту запчасть, которую Вы заказывали а подбирали по вину к примеру то в таком случае обменять или вернуть — можно! 10 Мая 2017, 13:37 0 0 Руслан клиент, г.

Астрахань Если все же продавец не хочет принимать запчасть назад.Ссылаясь на то,что он предупреждал,что она может не подойти,он предлагал мне запчасть которая стоит в 2 раза дороже,я думал что это развод.Вот и не решил покупать запчасть,которая дороже.Как быть,есть ли шанс вернуть деньги за запчасть — 4000рублей.Если есть,то какие действия я должен предпринять.

13 Мая 2017, 11:05 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 13 Ноября 2013, 15:21, вопрос №292998 09 Декабря 2017, 23:06, вопрос №1468861 16 Марта 2017, 16:23, вопрос №1182893 28 Сентября 2017, 13:46, вопрос №1764440 28 Октября 2017, 17:16, вопрос №1423560 Смотрите также

Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась

Также, вы можете найти примеры в интернете.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Ответы юристов (1)

По какой причине запчасть не подошла?
По причине, что Вы заказали не ту запчать? В таком случае её возврат невозможен так как прошел срок в течении которого данный товар было можно вернуть(14 дней с момента покупки).

Если по причине, что Вам доставили не ту запчасть, которую Вы заказывали а подбирали по вину к примеру то в таком случае обменять или вернуть — можно!

Смотрите видео: Гарантия на запчасти - обман? Как сохранить время и деньги. А также - возврат запчастей продавцу. (none 2020).