Вопросы к Юристу

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме. Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока. Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

Возврат обоев. для продавцов и покупателей.

Как правильно привести возврат обоев? Содержание статьи:

  • Права потребителя
  • Можно ли вернуть обои?
  • Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества
  • Если продавец отказывается выполнять требования покупателя

Права потребителя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

  • Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,

При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара. Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

  • Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев?
  • Возврат обоев
  • Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
  • Можно ли вернуть лишние обои в магазин
  • Добрый день
  • Возврат обоев
  • В магазине г
  • Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
  • Можно ли вернуть лишние обои в магазин

Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев? 14 дней с момента покупки не прошло, чек сохранен.15.03.2014 я пришла в магазин «Центр обои» с целью вернуть не использованный рулон обоев и возвратить за него денежные средства. На что получила отказ от старшего менеджера магазина.

Как вернуть обои в магазин

Покупка

  • Возврат
  • В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему.

    Покупка Чаще всего подобную покупку мы совершаем в простом магазине. После долгих раздумий мы останавливаемся на каком-то варианте, и нам приносят необходимое количество рулонов обоев.

    Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех. Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления.
    В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13. Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.
    Вам стоит поинтересоваться у продавцов, на каких условиях магазин осуществляет возвраты товара, в том числе обоев.

    Возврат обоев, как вернуть обои в магазин и можно ли получить деньги

    Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие. Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки.
    Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней. к содержанию ↑ Заявление на возврат Заявление пишется в свободном стиле, однако у магазинов, как правило, есть свои образцы. Вы можете скачать образец на сайте, но при этом нужно будет четко прописать, чего вы хотите добиться от магазина и на каких условиях. Также, в заявлении должны быть указаны детали покупки, наименование товара (с артикулами), на каких основаниях вы обращаетесь за возвратом, а также полные данные вас и продавца.

    Права потребителя

    Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

    • Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,

    При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.

    Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества. В этом случае:

    • Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара (или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин),

    Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.

    • Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества,
    • Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара,
    • Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты,
    • Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина,

    Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

    Можно ли вернуть обои?

    По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

    • Что они сохранили товарный «облик», не эксплуатировались и т.д.

    Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

    • Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается),
    • Что у покупателя сохранился кассовый чек,

    Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

    Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Возможно в момент приобретения обоев с вами был ваш знакомый или один из консультантов магазина может подтвердить, что вы действительно покупали обои у них.

    Помимо этого, в течение 30 дней магазин сохраняет кассовую ленту или дубликаты чеков, которые выбивались при покупке товаров.

    • Перед походом в магазин соберите обои и все чеки/квитанции, которые вам выдали при их покупке,
    • С собой лучше взять паспорт, а также пару чистых листов и ручку (если придется подавать претензию),
    • В магазине нужно предоставить обои, чек и обозначить причину возврата,
    • Вне зависимости от того, хотите ли вы вернуть обои и деньги за них или произвести возврат, придется заполнить специальное заявление на возврат стоимости обоев,

    Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме.

    Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества

    Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев. Однако:

    • Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже. Важным условием является только их нетронутость,

    Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.

    • Помимо написания заявление на возврат денежной суммы за обои, придется отправлять некачественные обои на экспертизу (которая может быть «растянута» до 30 дней),

    Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно. Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

    Если продавец отказывается выполнять требования покупателя

    Если продавец отказывается производить возврат/обмен обоев и составлять претензию под собственную роспись, то можно:

    • Обратиться в службу по защите прав потребителей,
    • Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин,
    • Обратиться к профессиональному юристу за советом,
    • Подать исковое заявление,

    Смотрите видео: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин. (none 2020).