Вопросы к Юристу

Могу ли я принести назад игрушкуктотрая не работает должным образом

Правда ли, что данный документ дает гарантию возврата денег через суд? ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Давайте обо всем по порядку.

Исходя из практики составления подобных документов, расписка может иметь две основные формы: Простая письменная. Составляется от руки, не заверяется никакими печатями. В ней просто излагаются обстоятельства соглашения сторон, которые в конце ставят свои подписи с расшифровкой.

Расписку по такой форме лучше писать от руки, так как при возникновении спора может появиться необходимость почерковедческой экспертизы для идентификации должника. А если документ будет напечатан на компьютере, то проведение экспертизы только по подписям в конце документа будет очень проблематично, Заверенная у нотариуса.

Расписка о получении алиментов на ребенка

плательщика и получателя алиментов, паспортные данные, адреса регистрации и проживания, контактные номера телефонов, Место составления расписки, Дата, Цель передачи-приема денежных средств – выплата алиментов, Указание лица (Ф.И.О.), на содержание которого выплачиваются алименты, Сумма алиментной выплаты, Подписи сторон.

Составление расписки о получении алиментов: образец и порядок заполнения

Зато при назначении графологической экспертизы по рукописному тексту установить реального автора расписки будет проще. Машинописный текст воспринимается легче, но по одной только подписи, выполненной собственноручно, установить в случае необходимости составителя расписки будет непросто.

Часто составителями расписок используются заранее изготовленные бланки, в которых машинописным текстом выполнены основные, часто повторяющиеся моменты документа. А вот личные и паспортные данные, а также сумма алиментной выплаты, дата и подпись выполняются от руки. Именно этот вариант, по нашему разумению, наиболее приемлем: не нужно каждый раз составлять новый документ (алиментные выплаты чаще носят периодический, ежемесячный характер), основной печатный текст документа воспринимается легче, необходимые реквизиты заполняются от руки.

Правильная расписка в получении денег за квартиру

Сумма денежных средств, за что получена, адрес квартиры, дату Продавец должен написать сам. Подпись должна быть расшифрована полностью!

Применяется одна ручка с синей(не черной) пастой, чтобы даже по прошествии многих лет, когда постареет бумага, не было сомнения в том, что это оригинал.

Копия расписки — ничтожный документ!

Оригинал расписки ни когда и не кому не передавайте и бессрочно храните в личном архиве!

  1. Не допускаются ошибки, подчистки, дописки.
  1. Каждый продавец, если их несколько, пишет свою расписку на сумму цены за свою долю. В случае, если доли в праве не оценивались по-разному, тогда — пропорционально размеру доли от общей цены за квартиру.

    Разговоры на тему: «Что одной расписки что ли не хватит» — сразу пресекайте, иначе потом результат не предсказуем! Каждый и собственноручно!

  1. Несовершеннолетний продавец, имеющий паспорт, пишет расписку самостоятельно, с формулировкой: » Деньги получены в присутствии родителя».

Расписка о получении алиментов

Так происходило 3 года.

Затем бывший муж Ольги женился на другой женщине, помогать сыну стал в меньшем размере, нерегулярно. Ольгу это не устроило, она подала на алименты в судебном порядке с требованием восстановить их за 3 прошедших года с момента развода.

Грамотно подготовленный документ станет своего рода гарантом его подлинности.

  1. Ответьте на несколько простых вопросов и получите подборку материалов сайта по своему случаю ↙

1Выберите свой пол.

Расписка в получении денежных средств по договору, по сделке

Оценить Отзывов:2 Просмотров:34171 Голосов:0 Обновлено:21.11.2012 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Тип документа: не в сети

Статус: Юр. компания число консультаций: отмеченных лучшими: 5 ответов к документам: размещено документов: положительных отзывов: отрицательных отзывов:

место, дата составления расписки Я, ____________________________________ (паспорт ХХ ХХХХХХ выдан кем, когда, зарегистрирован по адресу: место регистрации) получил от ____________________________ (паспорт ХХ ХХХХХХ выдан кем, когда, зарегистрирован по адресу: место регистрации) денежные средства в размере _______________ (____________________________) рублей.

Указанные денежные средства получены мной (по договору, по сделке, за что-то).

подпись Скачать документ «» Считаете документ неправильным?Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки.Без комментария оценка не будет учтена!

Спасибо, ваша оценка учтена.От вашей активности качество документов будет расти. без регистрации новый пользователь зарегистрированный пользователь Пароль Пароль ещё раз Уведомлять по почте о новых комментариях Ваша оценка: Ваш комментарий Здесь вы можете оставить комментарий к документу «», а также задать вопросы, связанные с ним.

Оставить отзыв Запомните всего 2 слова: Договор-Юрист И добавьте в закладки ().Он Вам ещё пригодится! Также вы можете оставить письменный отзыв о юристе

Как правильно написать расписку в получении денежных средств?

В теории можно рядом с исправлением записать «исправление верно» и поставить подписи сторон, однако лучшим решением будет переписать текст начисто.

Копия записки (даже заверенной нотариусом) не имеет никакой юридической силы. При представлении в суде необходим оригинал.

Заголовок При составлении мы рекомендуем опираться на ниже представленный шаблон. Текст Я, Петров Пётр Петрович, 01.01.1991 г.р.

53) денежную сумму размером 7 00 (семь тысяч) рублей.

Как правильно написать расписку в получении денег — образец расписки.

Поэтому присутствие свидетелей не является обязательным.

Тем не менее, желательно привлечь их, потому что они будут являться дополнительным доказательством проведения сделки, что может быть полезно в суде. Документ удостоверяется следующим образом: ставится подпись получателя денежных средств, а рядом приводится его расшифровка (фамилия и инициалы).

Это необходимо для того, чтобы подтвердить, что подписывал документ действительно заемщик. Также стоит сравнить поставленную подпись с той, которая стоит в паспорте, чтобы полностью исключить риск мошенничества. Существуют разные типы расписок, которые имеют отличия в оформлении.

Рассмотрим основные виды. Главная особенность документа в том, что в ней помимо стандартных данных указаны проценты, под которые передаются денежные средства.

Можно ли сдать игрушку, если она просто не понравилась?

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем).Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки отсутствуют или возникли после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации, то расходы по проведению экспертизы обязан будет возместить потребитель. Потребитель сам или через своего представителя вправе принять участие в проведении экспертизы, а также вправе в судебном порядке оспорить заключение экспертизы.Даже отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Доказательством могут служить элементы упаковки, свидетельские показания.

Подлежат ли качественные игрушки обмену и возврату?

Сломалась детская игрушка.

Можно ли вернуть?

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть товар в магазин?

Не понравился и всё.

Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т.д.

Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен.

Можно ли вернуть в магазин детские игрушки?

Если такого документа нет, разрешается предъявить свидетельские показания. Иногда потребители прибегают к использованию данных, которые находятся на кассовой ленте. Именно там хранятся все сведения о совершенных покупках на протяжении месяца, клиент должен придти в магазин и вернуть обратно упакованную игрушку.

Также не стоит забывать о документах. Сначала необходимо выдвинуть требования в устной форме.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки, Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

  1. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата,

В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар.

  1. Продавец должен попросить заполнить соответствующее заявление, в котором будет прописана причина возврата игрушки надлежащего или ненадлежащего качества,

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме.

Вернуть игрушку в магазин

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

юрист Яковлева Анна Борисовна в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и всех этикеток желательно наличие кассового чека Читать (2 ответa) Читать (1 ответ) Могу ли я вернуть игрушку, надлежащего качества в магазин, купленную в подарок 2.12.13, чек имеется, просто потому, что она меня не устраивает, т.к.

Возврат игрушки

Нравится 18 декабря 2010, 09:41 Россия, Глазов ТОчный сайт найти не смогла, где видела, нашла .

Вот отрывок оттуда: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

Можно ли вернуть деньги за сломанную игрушку?

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.(в ред.

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)2.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Деление персонала по категориям

Роль специалистов выполняют лица, участвующие в управлении организацией и занимающиеся различными видами работ, где основная доля отведена интеллектуальному труду. Сюда относятся сотрудники инженерно-технической службы, экономического отдела и другие.

Специалистов условно разделяют на две группы:

  1. административно-управленческий персонал (АУП) – специалисты, выполняющие управленческие функции. Результатом их деятельности является информация, без которой практически невозможно обойтись при управлении. К ним относятся референты, бухгалтеры, маркетологи, аналитики и другие,
  1. инженерно-технические работники (ИТР) – , деятельность которых направлена на получение конструкторско-технологической или проектной информации в области технологии и техники производства. Это инженеры, технологи, конструкторы и другие.

Какие профессии относятся к категории технических исполнителей

Непроизводственный персонал – это работники, обслуживающие непромышленные хозяйства, например, ЖКХ, медпункты, столовые, находящиеся на балансе предприятия.

Рабочие – работники, непосредственно участвующие в производстве продукции, обслуживании оборудования, транспортировке материалов и готовой продукции.

По сравнению с нормированием труда рабочего, та же процедура в отношении ИТР и служащих — задача более сложная.

Как применять методические рекомендации Минкультуры РФ по утверждению перечней должностей и профессий

№ 2190-р (далее – Программа), предусмотрено, что «дорожные карты» должны содержать мероприятия, направленные на обеспечение «, оптимизации расходов на административно- управленческий и вспомогательный персонал с учетом предельной доли расходов на оплату их труда в фонде оплаты труда учреждения – не более 40 процентов». Во исполнение указанной Программы аналогичные мероприятия были включены в федеральную «дорожную карту», утвержденную распоряжением Правительства РФ от 28.12.2012 № 2606-р «О плане мероприятий (“дорожной карте”) “Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности сферы культуры”».

Требования к системе оплате труда работников федеральных учреждений установлены в постановлении Правительства РФ от 05.08.2008 № 583

«О введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных, автономных и казенных учреждений и федеральных государственных органов, а также гражданского персонала воинских частей, учреждений и подразделений федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, оплата труда которых в настоящее время осуществляется на основе единой тарифной сетки по оплате труда работников федеральных государственных учреждений»

(далее – Постановление № 583).

Минкультуры России от 24.07.2014 N 154-01-39/09-ВА

Трудового кодекса Российской Федерации установлено:»Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.Российская трехсторонняя комиссия по регулированию социально-трудовых отношений ежегодно до внесения в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации проекта федерального закона о федеральном бюджете на очередной год разрабатывает единые рекомендации по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях систем оплаты труда работников организаций, финансируемых из соответствующих бюджетов.

Кто в бюджетных учреждениях относится к вспомогательному персоналу?

К административно-управленческому – руководящие должности.

К вспомогательному, соответственно, — остальной персонал. Деление персонала организации на категории осуществляется в соответствии с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденным постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21.08.1998 № 37 (с текстом данного документа Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: ). Данный справочник выделяет три категории работников: — должности руководителей, — должности специалистов, — должности других служащих (технических исполнителей).

Классификация персонала

Но поскольку для лиц, обладающих дипломом о присвоении им соответствующей специальности, уже выбрана категория специалистов, то к категории работников, выполняющих трудовую функцию по определенной должности, правомерно относить лиц, которые не имеют профессионального образования или имеют определенную профессию.Выполненный анализ пока не дает ответов на поставленные вопросы.

Какие должности относятся к административно-управленческому персоналу, к основному и к вспомогательному?

К ним относятся работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и медицинских учреждений, культурно-просветительных и т.п.

Промышленно-производственный персонал зависит от выполняемых в производстве функций и делится на: рабочих (основных и вспомогательных), инженерно-технических работников (ИТР), служащих, младший обслуживающий персонал (МОП), учеников.

К рабочим относятся лица, непосредственно участвующие в осуществлении производственного процесса.

К инженерно-техническим работникам относятся специалисты, выполняющие функции технического, организационного и экономического руководства, а так же управления предприятием. Служащие работники – те, кто заняты счетно-бухгалтерскими, статистическими, делопроизводственными и административно-хозяйственными функциями. К младшему обслуживающему персоналу можно отнести работников, осуществляющих функции по уходу за служебными помещениями, обслуживанию рабочих, ИТР и служащих.

Об утверждении перечней должностей и профессий работников федеральных государственных учреждений, подведомственных Министерству культуры Российской Федерации, относимых к основному персоналу по видам экономической деятельности (с изменениями на 5 августа 2015 года)

,абзац исключен с 21 марта 2015 года — — см.

,абзац исключен с 21 марта 2015 года — — см. ,звукооператор,аранжировщик,редактор музыкальный,библиотекарь, (Абзац в редакции, введенной в действие с 21 марта 2015 года .

— См. )библиотекарь-каталогизатор, (Абзац в редакции, введенной в действие с 21 марта 2015 года .

На какие категории делится персонал

Сложная интеллектуальная работа предполагает наличие соответствующих знаний и навыков. Для исполнения простой работы достаточно начального образования. Персонал – это совокупность сотрудников различных специализаций, входящих в штатный состав.

Подразделяется он на две основных категории: производственный и непроизводственный.

Производственный персонал занимается трудом, результат которого выражен в материальной форме.

Оплата ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (Санкт-Петербург): коммунальные платежи

В рамках этого договора, поставщик компенсирует все вышеперечисленные комиссии. Такой договор у него уже есть, например, с Почтой России. Но если вы его не попросите, такой договор он с нами заключать будет очень долго. Поэтому нам нужна ваша помощь.

  1. связаться с поставщиком (его контакты нам пока не удалось найти)
  2. рассказать ему про Citycard и попросить заключить с нами договор Заранее спасибо!

  • заполнить поля из формы ниже
  • нажать кнопку «Отправить письмо» Что произойдет дальше?

Мы отправим письмо от вашего имени поставщику на электронную почту.

Мы отправим письмо от вашего имени поставщику на электронную почту.

  • нажать кнопку «Отправить письмо» Что произойдет дальше? Мы отправим письмо от вашего имени поставщику на электронную почту.
  • рассказать ему про Citycard и попросить заключить с нами договор Заранее спасибо!

    • заполнить поля из формы ниже
    • нажать кнопку «Отправить письмо» Что произойдет дальше? Мы отправим письмо от вашего имени поставщику на электронную почту.

    Проверить задолженность по жкх по лицевому счету в спб

    Впоследствии необходимо будет внести сумму по основному долгу и начисленные пени.

    Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты.

    В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов.

    Основной выход из ситуации — установить счетчики. Несвоевременно оплаченные квитанции.

    Как узнать задолженность по квартплате (услугам ЖКХ) и не платить штрафы

    Может также потребоваться следующая информация:Рекламный блок:

    1. регион проживания,
    2. площадь помещения,
    3. вид права собственности (полная, долевая, индивидуальная),
    4. количество лиц, которые проживают по адресу вместе с собственником.
    5. расчетный период,
    6. этажность дома, где находится квартира,
    7. перечень получаемых вами услуг,

    Наиболее масштабным сервисом для проверки задолженности по квартплате считается портал Госуслуг.

    Вам потребуется авторизоваться, используя мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В личном кабинете необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать «Оплата ЖКХ».Если вы обнаружите, что задолженность рассчитана неверно, там же на портале Госуслуг можно составить и направить претензию с требованием произвести перерасчет.

    Часто задаваемые вопросы

    Получить повторную информацию о платеже возможно при обращении в службу поддержки Яндекс.Деньги: 88002506699 Информацию можно посмотреть тут: Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43? Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых» и «белых» счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых» счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

    При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания. Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100м3 (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись.

    Выдача копии финансового лицевого счета по оплате коммунальных услуг

    * Требования, предъявляемые к электронным документам:

    1. каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла,
    2. наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
    3. допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, tiff, pdf, zip, rar, doc, xls, docx, xlsx,
    4. максимальный размер файла для добавления к электронному заявлению — 3 Мб,

    ** Скан‑образ документа — файл, полученный на сканере или цифровом фотоаппарате, являющийся результатом сканирования оригинала документа.

    *** Электронное заявление с прикрепленными скан‑образами документов (электронными документами) сохраняется в МАИС ЭГУ, где ему присваивается идентификационный номер и статус, после чего электронное заявление модифицируется в электронное дело.

    Оплатить жкх санкт петербург по адресу

    Наличие данной услуги подразумевает, что в процессе проведения операции оплаты после ввода реквизитов Вашей карты на платежной странице Банка-эквайера Вы будете автоматически переадресованы на страницу Вашего банка-эмитента для ввода одноразового пароля, предоставленного Вам по SMS или иным способом.

    Услуга «Безопасные платежи в Интернете» (3-D Secure) подключается банком-эмитентом. Как правило, данная услуга подключается бесплатно, условия предоставления услуги и способы подключения необходимо уточнять у Вашего банка-эмитента. Оплата долгов ЖКХ при помощи интернет-банкинга и электронных денег Помимо Сбербанка, который оказывает услуги по оплате коммунальных платежей через сервис Сбербанк Онлайн, подобные опции есть у многих российских банковских организаций.

    Проверка задолженности жкх в спб

    Они уже давно обзавелись «личным кабинетом» на сайте компании, в управлении которой находится их недвижимая собственность и проверяют задолженности по ЕПД, то есть по единому платёжному документу именно там, в режиме онлайн.

    • Выносят судебный приказ.
    • Если второй шаг не помог, компании приостанавливают оказание услуг.
    • Если коллекторы не помогли, начинается судебное разбирательство.
    • Далее используют определенную штрафную санкцию.
    • Четвертый шаг, как знают должники, ещё более решительный, так как в этот момент привлекают коллекторские организации.
    • В первую очередь происходит начисление пени.

    Согласно действующему законодательству, выселить должника на улицу нельзя, даже по решению суда.

    Как и где посмотреть квитанции за квартиру по лицевому счёту

    Выдержав живую очередь, обратитесь к специалисту, назвав точный адрес квартиры, по которой нужно уточнить ту или иную оплату.

    Гарантия защищённости вашего платежа – платёжный чек, который выдаёт как терминал, так и банкомат. В банке. Берёте старую квитанцию с реквизитами для оплаты и передаёте её работнику кассы.

    Он сообщает актуальные данные, и в той же кассе можно оплатить нужную сумму. Выбирая этот способ учтите, что банки обычно имеют свойство брать комиссию за свои услуги, и оплата коммуналки – не исключение. По телефону.

    Оплата жкх по адресу спб

    Способы узнать долг по ЖКХ есть у многих электронных платежных систем.

    Инфо Самые популярные из них – Яндекс Деньги и WebMoney. На сайте Яндекс Денег узнать сумму долга можно по коду квитанции. Проверка делается на любой календарный месяц, а оплата производится через электронные деньги Яндекс, банковские карты или наличные (при помощи распечатанной квитанции).

    Кроме проверки долга и его оплаты сайт Квартплата 24 позволяет:

      сделать расчет коммунальных услуг по действующим нормативам, создать счета на оплату и распечатать их, вести учет расходов в режиме онлайн по счетчикам воды, газа и электричества.

    Ответственность за долги по квартплате ЖКХ и управляющие компании вправе применять к неплательщикам 4 вида наказания: Начисление пени.

    Законодательная регулировка

    Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

    В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты.

    Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии. Подобные правила существуют в большей части мира.

    Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку. Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался. Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства. Это законные права каждого потребителя.

    Возвратные и невозвратные товары

    Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

    Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

    Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.

    Должна быть также сохранена целостность его упаковки. Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

    Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок. В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством. В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.

    Лишь две категории детских вещей упоминаются в этом перечне:

    • мягкие игрушки,
    • резиновые надувные товары.

    Однако если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, а на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, тогда можно попробовать договориться с продавцом. Возможно, он пойдет навстречу покупателю, когда убедится, что товар действительно не распаковывали.

    А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

    По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

    Сроки обмена и порядок проведения

    Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования? Да, если к ней прилагаются определенные гарантии. В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней. Но это правило не распространяется на дефектные изделия.

    Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.

    Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки. Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет. Возвратить средства можно будет только на банковский пластик. Это распространенная в мире практика.

    Перед тем как осуществить возврат игрушки, необходимо:

    • убедится в том, что она сохранилась в хорошем состоянии,
    • отыскать чек либо товарную квитанцию, в которой описана покупка,
    • подготовить личный паспорт.

    После этого можно обращаться в торговую точку. Для возврата детских игрушек в магазины, необходимо действовать следующим образом:

    1. Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.
    2. Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
    3. Выразить желание возвратить товар обратно.
    4. Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.

    Внимание! Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные.

    После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу. Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя.

    Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги). Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин.

    Однако не всегда у последнего есть возможность отыскать эту документацию, особенно спустя несколько дней.

    Выходом из ситуации будет привлечение свидетелей, которые присутствовали возле гражданина в момент покупки товара. Если и это сделать не удалось, тогда можно требовать от продавца проверить кассовую ленту.

    В некоторых заведениях также производится учет товара в соответствии с кодами, присваиваемыми ему. Если в торговой точке, где производилась покупка, действует подобная система, можно попросить сотрудника магазина сверить товар по штрихкоду. Соответственно, хотя товарный или кассовый чек и является основанием для возврата, сдавать изделие можно и в случае его отсутствия.

    Продавец не желает осуществлять обмен – ваши действия

    Не всегда возврата игрушек в магазин удается добиться действиями, описанными выше. Если продавец отказывается возвращать средства, необходимо в первую очередь настаивать на проведении проверки качества и специальной экспертизы. В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:

    • экспертиза должна проводиться за счет продавца,
    • покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.

    Важно! Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать.

    Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше).

    Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого.

    Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина.

    В таком случае можно действовать следующим образом:

    1. Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги. Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.
    2. Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.

    При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.

    Заключение

    Таким образом, если покупатель обнаружил в игрушечном изделии брак, либо оно не подошло ему по каким-либо другим причинам, можно вернуть игрушку в магазин. Это распространенная в мире практика. Гарантией наличия такого права служат нормы, содержащиеся в действующих законах.

    Взамен гражданин может потребовать возвратить средства либо обменять игрушку. Следует отметить, что мягкие и надувные резиновые игрушечные изделия, если они выполнены в надлежащем качестве, обмену не подлежат.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: