Вопросы к Юристу

Как вернуть деньги с ламода за бракованный товар

Электронная техника Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка. Получая заказ, следует удостовериться, что купленный предмет:

  • соответствует модели и количеству,
  • комплектен,
  • не поврежден механически,
  • работоспособен.

Если во время пользования покупкой был выявлен скрытый производственный дефект, вернуть или заменить вещь можно в течение 14 дней с момента приобретения, отправив письменную претензию в Ламода. Парфюмерия и косметика Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации.

Как мне вернуть товар?

Гражданский Кодекс РФ (в частности, глава 30). Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами. Содержание статьи

  • 1) Какой товар можно вернуть в Ламода
    • 1.1) Товары надлежащего качества
      • 1.1.1) Электронная техника
      • 1.1.2) Парфюмерия и косметика
  • 2) Условия возврата
  • 3) Способы возврата
  • 4) Оформление претензии
    • 4.1) Образец
  • 5) Отправка товара
  • 6) Возможные осложнения
  • 7) Иск на Ламода в суд
  • 8) Видео: Обман в интернет-магазине Ламода

Какой товар можно вернуть в Ламода Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Компания оповещает потребителя о прибытии товара сообщением, которое приходит на указанный номер телефона. Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс и как – инструкция.

Это нужно знать – можно ли заблокировать карту мошенникам. Как производится возврат денег? Возврат денежных средств от Ламода осуществляется через почту РФ или банковский счет.

Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку. Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени. Деньги не вернули – как поступить? Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

При таких обстоятельствах покупатель связывается с компанией и уточняет детали. Кроме того, при отправке изделия рекомендуется сделать копии чеков, накладных.


Этот пакет документов пригодится, если решить вопрос с магазином не удастся мирно и придется обращаться за помощью суда. Если возник вопрос с возвратом средств, то после отказа можно написать претензию на имя директора сети, в которой подробно изложить все детали.

При отказе руководства сети потребителю ничего другого не остается, как обратиться в Роспотребнадзор, другие контролирующие инстанции. При обращении в органы правосудия, к исковому заявлению следует приложить копию ранее оформленной претензии и другие документы, подтверждающие факт приобретения товара в интернет-магазине Ламода.

Иск подается по месту регистрации потребителя или по месту нахождения компании.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода?

Прежде чем отправить покупку назад, следует собрать все необходимые документы:

  • заявление на возврат с личной подписью,
  • чек или товарную накладную,
  • сам товар (хорошо упакованные, чтобы сохранить его внешний вид),
  • ксерокопию паспорта,
  • приложить номер сотового телефона, по которому работники компании будут отправлять вам смс-уведомления.

При этом по законодательству покупатель может и не предоставлять чек (бывают случаи, когда чек или накладная утеряны). Однако, для подтверждения факта покупки желательно предоставить все возможные доказательства: скрин-шоты из личного кабинета, все данные по заказу, пришедшие на электронную почту. Товар вы можете отправить следующими способами:

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции,

  • Заполненное заявление распечатать и подписать,
  • Собрать отправление, состоящее из:
  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*
  • Выбрать удобный для вас способ возврата,
  • Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
  • *​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Всю процедуру можно проделать через постамат PickPoint, в том случае, если заказ был изначально получен в постамате или пункте выдачи PickPoint. Этот способ работает в любом городе, за исключением Калининграда.

  • посылка кладется в пакет и надежно фиксируется клейкой лентой,
  • на поверхности пакета пишется номер мобильного телефона для смс-уведомлений,
  • в постамате выбирается опция «Отправка заказов» — «Вернуть товар»,
  • вводится код заказа,
  • уплачивается стоимость отправки (цена зависит от города),
  • постамат выдает стикер,
  • стикер наклеивается на пакет с посылкой,
  • открывается ячейка, туда необходимо поместить посылку,
  • постамат выдает квитанцию о приеме.

Возможные осложнения Не всегда удается вернуть вещь и получить потраченные средства обратно.
Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным. В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

  • Основания
  • Условия
  • Пошаговая инструкция оформления
  • Обмен товара
  • Что делать, если деньги не поступают?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Ламода как вернуть деньги если товар оплачен кредитной картой

Именно поэтому он позволяет своим клиентам оплачивать товар при получении после его тщательного осмотра или примерки. Сделать это можно двумя способами. Итак: Войти Профиль Избранное Главная Возврат

  1. Образец заполнения заявления на возврат вручную
  2. Когда придут деньги за товар?
  3. Возврат в PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов)
  4. Товары, не подлежащие возврату
  5. Возврат в пункты выдачи заказов Pick-up.ru
  6. Как мне вернуть товар?
  7. Возврат Почтой России
  8. Возврат товара надлежащего качества
  9. Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda
  10. Способы возврата товара
  11. Возврат товара с помощью online-формы

Остались вопросы? — Напишите нам Хотите задать вопрос?

Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).

Возврат товара надлежащего качества

Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.

Даже если гарантийный срок истек — вы может обратиться в независимую экспертизу.

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом.

Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

Единственное правило – заполнить форму без ошибок и указать данные о заказе из накладной.После того, как форма заполнена, можно отнести ее на почту вместе с одеждой, копией паспорта и чеком на товар.

Посылка оформляется простым почтовым отправлением на официальный адрес магазина. ВАЖНО: если отсылаемых обратно вещей несколько, заполняйте форму на каждую. Общий срок для перечисления денег – 10 суток.

Если хотите, чтобы перевод пришел быстрее, выбирайте перечисление денег на банковскую карту. Какую одежду не примут обратно?

Возврат брака в ламода кто сталкивался

— по фев., время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля, летнего с 1 мая до 1 сент., время осеннего с 1 сент.

— 15 нояб. Куда? Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов.

чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками.

Как вернуть товар в магазин «Ламода»?

Неиспользованный товар без проблем возвращается в магазин в течение двух недель.

Важно! перед одобрением возврата Lamoda проводит экспертизу качества и, при обнаружении следов использования, заявление может быть не принято. Интернет магазин Lamoda осуществляет возврат товара несколькими способами: Недовольный потребитель может воспользоваться услугами Почты России, отправив вещи по адресу, указанному на официальном сайте.

Стоимость посылки и сроки доставки рассчитываются в каждом конкретном случае в зависимости от ее веса и региона отправления.

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

  • Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  • Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.
  • Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.

зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб.

Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы.

Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Такие сроки возвращения изделий действуют в компании Ламода.

Возвратить купленные бренды в эту компанию легко. Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:

  1. Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  2. Отнесите посылку на почту и отправьте адресату. Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.
  3. Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  4. Распечатайте бланк заявки и подпишите.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена.

Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Ламода возврат товара в Москве

Доставка из магазина бесплатная, так что дополнительных расходов не будет.

через пункты приема. Они расположены по адресу: улица Орджоникидзе, дом 9, к. 1 и улица Фадеева, дом 5. Работают пункты с 10 до 20 часов каждый день. Главное, захватить вместе с покупкой товарный чек, накладную на товар, паспорт и распечатанное заявление утвержденной формы, которое вы можете скачать по ссылке в конце статьи.

Если вы живете не в Москве, а в других регионах, то возврат покупок через курьера или столичные пункты возврата будет невозможен. Единственный вариант – возврат через отделения Почты России по адресу 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47.

Смотрите видео: LAMODA БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ТОВАР С САЙТА ЛАМОДА? ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! (none 2019).