Вопросы к Юристу

Возможно ли вернуть деньги с телефона на карту?

Ошибочно перечисленный перевод на мобильный номер можно вернуть на карту. Возможность предоставляет практически каждый мобильный оператор, поэтому такой способ часто используют как средство перевода суммы другим лицам (чаще всего это способ пополнять счет при сборе благотворительных пожертвований), когда нет возможности перевести платеж другим способом.

Единственное условие – отправленный перевод можно перевести обратно через сайт мобильного оператора (через банк отправить платеж нельзя).

Недостаток в том, что операция предусматривает большую комиссию за перевод денег с телефона на банковский счет.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона

Чтобы произвести возврат средств на баланс в Сбербанк многие рекомендуют обращаться в банк. На самом деле это не правильно, если банк уже перечислил указанные средства.

В таком случае поможет только мобильный оператор. У многих мобильных операторов предусмотрены упрощенные схемы для клиентов Сбербанка по выводу средств обратно. Для этого можно на сайте оператора зайти в Личный кабинет и оформить перевод. Единственный недостаток – по смс нельзя создать такой запрос.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона

При ошибочном указании цифр во время пополнения необходимо:

  • составить заявку на сайте мобильного оператора,
  • позвонить на «горячую линию»,
  • обратиться в офис оператора (если было неправильно указано несколько цифр или переводилась слишком большая сумма, то обращаться в офис нужно будет в любом случае, так как требуется предъявить паспорт и чек, подтверждающий отправку).

Надо обратить внимание, что подобная услуга используется только в таком формате.

От этого зависит комиссия. Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы).

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Перевод на мобильный счет люди часто делают в спешке и поэтому номер может быть введен неправильно. Банк в данной ситуации помочь не сможет, так как платеж уже переведен на мобильный счет. Но получить обратно средства поможет мобильный оператор.

Ошибочно перечисленный перевод может быть зачислен на нужный номер или возвращен на карту. Но для этого нужно обратиться к оператору и составить заявку.

Проблема может заключаться лишь в том, если обладатель мобильного номера, на который поступил перевод, уже успел обналичить деньги со счета. Также надо понимать, что вернуть можно на карту лишь сам платеж. Сумма комиссии за перечисленные ошибочно деньги не возвращается.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн

Билайн удобен тем, что практически любую операцию по счету можно легко скорректировать. Для этого нужно позвонить на номер 07222 и попросить перенаправить перечисленный ошибочно платеж. Перевести обратно деньги на карту можно и просто составив заявку на сайте Билайна.

Чтобы вернуть деньги непосредственно на карту или получить их наличными нужно написать дополнительное заявление. А вот переадресовать перечисленный ошибочно перевод на другой мобильный номер можно очень легко в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru.

Важное условие: если ошибочно перечисленная сумма более 3000 рублей, то вернуть деньги можно только после обращения в офис. Кроме того, перевести обратно деньги можно только если перечисленный платеж был проведен менее 14 дней назад.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Ошибочно перечисленное пополнение телефона МТС можно легко вернуть на карту, если составить заявку на сайт мобильного оператора. Отправленная сумма может быть возвращена на карту банка или переведена на правильный номер телефона.

Отправленный платеж можно вернуть на карту в режиме онлайн, если выполняются определенные условия:

  • отправленная ошибочно сумма не больше 500 рублей,
  • в номере ошибка максимум на 2 цифры,
  • телефон пополняли недавно.

В таком случае вернуть деньги на карту или перевести сумму на правильный номер телефона можно через сайт МТС. Если же сумма больше или в номере ошибка больше чем на 2 цифры, то чтобы перевести обратно средства нужно обратиться в офис МТС – предъявить паспорт, чек на отправленный счет и написать заявление.
Услуга является бесплатной.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

С Теле2 отправленные средства легко можно перечислить в банк, просто отправив сообщение. Если отправленный на телефон платеж нужно перевести обратно на счет в банк, то достаточно отправить смсна номер 159, указав там card, далее номер карты и сумму для перечисления.

Отправленные на телефон средства клиент может снять в банкомате со счета в Теле2. Перечисление в банк возможно не более 15000 рублей и не менее 50 рублей.

Комиссия предусмотрена за такую операцию 5,75% (при этом минимум 40 рублей), поэтому в качестве возврата неправильно оформленных перечислений это подойдет, но вот постоянно пользоваться таким способом перечисления средств между счетами будет невыгодно.

Как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка

Конечно, можно позвонить на тот номер, на который положили денежные средства, и попросить вернуть переведённую сумму. Но не факт, что её Вам вернут. Можно ошибочно и себе положить другую сумму, увеличив её в 10 раз.

К примеру, Вам нужно всего 50 рублей, а Вы случайно, добавив ноль, перевели 500.

Что делать в этих случаях? Наличие специальной опции, заключающейся в возврате денег со счёта мобильного телефона на карту, в современном мире представлено у почти всех крупных операторов сотовой связи.

Она имеется и у трёх самых крупных операторов в России, которые названы:

Но доступность её несколько ограничена. Воспользоваться подобной опцией могут только те абоненты, которые осуществляют авансовый расчёт, заключающийся в оплате услуг по предоплате. Таких пользователей сегодня большое количество.

Так как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка через телефон? Возврат средств подобным способом отличается простотой. Она заключается в оформлении специальной заявки по интернету на сайте вашего абонента. Перевести денежные средства можно на любую карту, эмитированную банковыми учреждениями в Российской Федерации.

При переводе денег со счёта мобильного телефона необходимо следовать ряду условий:

  • перевести можно только на счёт личной карты абонента,
  • лимит по количеству транзакции в сутки,
  • за один раз можно перевести сумму не выше 15 тысяч рублей,
  • за пересылку взимается комиссионный сбор, равный 5%.

Всё это способствует борьбе с телефонным мошенничеством.

Процесс возврата денег на карту Сбербанка с телефона Теле2

Вернуть финансы с симки Теле2 можно просто. Нажмите на кнопку с иконкой, где нарисован логотип пластиковой карты Сбербанка.

Появившийся шаблон необходим пользователю, чтобы внести реквизитные данные, необходимые для обратной транзакции. Здесь же вписывают информацию с телефонным номером абонента Теле2, суммой операции, банковским номером пластиковой карты. В след за этим надо сделать нажим на опции «Оплатить» с подтверждением платёжного процесса.

Как вернуть деньги если не на тот номер телефона отправил?

При пополнении баланса телефона через терминальные устройства можно ошибиться и перевести средства неизвестному лицу. Если вы быстро обнаружили ошибку и сохранили чек из платёжного терминала, потраченная сумма легко возвращается.

Способов возврата с чужого счёта есть несколько:

  • Связавшись с человеком, на номер которого вы положили средства и попросить вернуть деньги. Это возможно, если человек отличается порядочностью. Он переведёт переводом средства со счёта на счёт, позвонив оператору. Но может быть и другая ситуация, заключающаяся в отказе общения с Вами или выказывании требований по проценту за возвратную операцию,
  • Посещение офиса своего оператора и написание заявления на возврат средств из-за ошибочной операции по зачислению. В таком случае вы получите возврат суммы на счёт не позднее суток,
  • Позвонив и поговорив с операторским центром, тоже возможно вернуть свои средства. Для этого предоставляют данные по номеру квитанции, времени платёжной операции, на основе этого и заполняется онлайн-заявка о переносе ошибочного платежа. Но если трансакция сделана в ночное время, телефонный номер «Горячей линии» не отвечает, а Интернет недоступен или положенные Ваши финансы потрачены недобросовестным обладателем, то оператор не сможет выполнить эту операцию,
  • Когда перевод был осуществлён к несуществующему клиенту, то, обратившись к службе техподдержки терминального устройства, можно запросить операцию по отмену ошибочного перевода. Но в этой ситуации обязательно наличие на руках чека с указанием даты и времени. Эта информация будет необходима для банка.

Можно ли вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон МТС

Возвращение ошибочно положенной суммы возможно в случае:

  • принадлежности номера с ошибочным зачислением к компании МТС,
  • ошибка допущена в 3 и менее цифр телефонного счёта,
  • нарушение порядка следования 4 и менее цифр,
  • в момент обращения не прошло 2 недели со дня транзакции.

А про то, что делать, если перевел деньги на счет мошенника, и можно ли их вернуть, рассказывается в следующей статье.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон Билайн

При ошибочности ввода 1-2 цифр с пополнением, равным 3 тысячам, исправить ситуацию поможет обращение в службу автоматического сервиса, позвонив на номер поддержки Билайна. Кроме того, подобную операцию можно совершить, воспользовавшись USSD-командой или посетив сайт Вашего оператора, в данном случае сайт Билайн.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:

  1. Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий,
  2. Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу,
  3. В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара,
  4. Если экспертиза говорит о том, что дефект есть, и он не вызван покупателем, пишем в магазин повторную претензию и прилагаем к ней акт экспертизы с требованием возместить расходы на ее проведение,
  5. Когда и это не принудило продавца к возврату денег, составляем на него судебный иск.

Заявление о возврате (обмене) мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам.

Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже.

Возврат мобильного телефона в магазин

Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина.

И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе. С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самого магазина. Телефон — технически сложное устройство Если мобильный телефон полностью исправен, то вы вправе вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине, а также вернуть товар в течение 7 дней — при покупке в интернет-магазине на основании статьи 25 ЗПП. Является ли сотовый телефон так называемым технически сложным товаром (ТСТ) — вопрос достаточно спорный, но это не помешет продавцу попытаться отказать Вам в обмене аппарата или возврате денег на этом основании. Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

Как можно вернуть деньги на карту с телефона

После этого оператор обрабатывает заявку, и через три дня производится корректировка данных. В течение этого времени сотрудник компании производит сверку документов.

Средства, отправленные по ошибке, возвращаются их владельцу на счет или перечисляются на уже верно указанный номер.

Другой способ возвратить деньги – это оставить заявку официальному представителю оператора. На сайте оператора МТС можно скачать форму обращения в разделе «Бланки заявления», затем заполнить и отсканировать. Далее, необходимо связаться с сотрудником компании по телефону 88002500890, отправить обращение в контактный центр компании и ожидать возврата денежных средств.

Третий вариант предполагает возможность передать заявку по факсу.

Принцип тот же: заполняем форму, прилагаем чек, а затем с помощью факса по номеру 0890 отправляем оператору. Важно. Вернуть деньги можно исключительно в течение 2 недель.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Дополнительно может пригодиться статья про закон о защите прав потребителей: . Руководствуясь теми же статьями законов защиты прав потребителей, при выявлении ненадлежащего качества сотового устройства, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором приобретен данный товар.

В магазине можно предъявить требования о обмене на исправный товар, бесплатный сервис по ремонту или возврат потраченной суммы.

Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если: В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток, Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней), Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Допускается отсутствие входящего номера: регистрация может производиться позднее, но остальные реквизиты должны присутствовать.

Допускается самостоятельная организация экспертизы.

Тогда к претензии прилагается ее копия. Как написать претензию на возврат денег за телефон, чтобы она была максимально корректной и подробной? Требований несколько: выяснить наименование магазина.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О. и контактные данные покупателя, Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул), Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат), Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар, Дата обращения, подпись.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.

Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней (суммарно) в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов.

Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней.

Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока. Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

Как вернуть деньги за телефон.

Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности.

И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который: не устранить в принципе, появляется снова и снова после неоднократного ремонта, требует очень дорогого или длительного ремонта и т.

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Он оплачивает эту проверку самостоятельно, но если окажется, что вина лежит не на нём, вам ничего не вернут и обяжут заплатить за экспертизу. Вы имеете право присутствовать лично при

проведении проверки, о чём нужно сообщить продавцу официально, обозначив своё намерение в заявлении (претензии).

Если с результатом экспертизы вы не согласны, можно обратиться в суд, где будет назначена повторная независимая проверка. Как действовать, если обнаружена поломка, и как сдать неисправный телефон, далее рассмотрим более подробно.

На технически сложные товары определение гарантийного срока является обязательным. Даже если в магазине вам не заполнили гарантийный талон, вы имеете право обратиться к продавцу с претензией в течение двух лет.

Общество защиты прав потребителей в Москве

По словам операторов, такие меры необходимы для борьбы с телефонными мошенниками.

В этом случае деньги уйдут на счет чужого мобильного телефона или на несуществующий номер.

Если вы вовремя обнаружили ошибку и сохранили чек платежного терминала, можно довольно легко вернуть потраченную сумму.

Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы: Свяжитесь с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства, объясните ситуацию и попросите сделать «обратный» перевод суммы на ваш счет.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу.

Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. По отношению к простейшим примитивным телефонам причины могут быть более разнообразными:

  1. Не подошла форма,
  2. Не подошли габариты.
  3. Не устраивает комплектация,
  4. Разонравился цвет,

При таких основаниях по закону телефон нужно успеть вернуть в течение двух недель с момента покупки, при этом сохранить изначальный вид и, в идеале, кассовый чек.

Не все так страшно

Пополняя счет, осуществляя переводы, потребитель услуг может совершить ошибочный платеж. Терять финансы абоненту не хочется, и поэтому его тревожит вопрос: можно ли деньги с телефона вернуть на карту. Важно также знать, как долго производится зачисление средств обратно на банковский счет.

Билайн, МТС, Теле2, развивая свои операционные возможности, предусмотрели возможность возврата неверно зачисленных денег с телефона на банковскую карту. Рассматривая правила поставщиков услуг мобильной связи, можно прийти к выводу, что процедура перечисления средств обратно клиенту предполагает несколько вариантов. Окунемся в детали и проследим алгоритм действий.

МТС: процедура возврата

Оператор мобильной связи для проведения операций по возврату предлагает обратиться в офис компании. Это один из способов, которым может воспользоваться клиент, чтобы вернуть свои деньги.

Для того, чтобы осуществить возврат денег, МТС требует от клиента предоставить паспорт и документ, подтверждающий неверно совершенную оплату.

Для проведения операции следует заполнить заявление, образец которого предоставляется сотрудниками компании.

После этого оператор обрабатывает заявку, и через три дня производится корректировка данных. В течение этого времени сотрудник компании производит сверку документов. Средства, отправленные по ошибке, возвращаются их владельцу на счет или перечисляются на уже верно указанный номер.

Другой способ возвратить деньги – это оставить заявку официальному представителю оператора. На сайте оператора МТС можно скачать форму обращения в разделе «Бланки заявления», затем заполнить и отсканировать. Далее, необходимо связаться с сотрудником компании по телефону 88002500890, отправить обращение в контактный центр компании и ожидать возврата денежных средств.

Третий вариант предполагает возможность передать заявку по факсу. Принцип тот же: заполняем форму, прилагаем чек, а затем с помощью факса по номеру 0890 отправляем оператору.

Важно. Вернуть деньги можно исключительно в течение 2 недель. Если счет пополнялся в системе онлайн-банкинга, то в заявлении следует указать реквизиты этой карты, информацию о получателе.

Билайн и Мегафон: условия для возврата

Компания Билайн удобна тем, что сервис по возврату зачисленных на неправильный номер денег, прост и доступен для потребителя.

На вопрос, как вернуть деньги на карту, Билайн отвечает четкими и понятными инструкциями, размещенными на интернет-ресурсе компании.

Для проведения процедуры достаточно лишь позвонить по номеру 07222 и обратиться к сотруднику компании с просьбой о возврате средств или заполнить форму обращения, и следовать указаниям оператора.

Перечисление денег производится на основании поданного заявления. Образец такого обращения размещен на странице оператора мобильной связи.

Для этого следует зайти на сайт компании Билайн в раздел «Оплата», нажать кнопку «Ошибочные платежи». В данном сервисе загружен файл с образцами заявлений. Далее, согласно инструкциям, пользователем заполняется анкета и отправляется адресату на электронную почту [email protected]

Несмотря на доступность процедуры, существует важное ограничение. Если сумма ошибочного перевода превышает три тысячи рублей, то возврат денег производится только в офисе компании.

Для операций с этой суммой также действует правило четырнадцати дней. По истечении времени компания обоснованно имеет право отказаться вернуть средства.

Принцип возврата неправильно перечисленных средств у Мегафона мало чем отличается от Билайна. Потребителю в том же порядке следует:

  • зайти на интернет-ресурс компании в раздел «Перевод средств»,
  • выбрать поле «На банковскую карту».

Далее, получив пароль, согласно инструкции следует заполнить все необходимые графы с указанием номера карты и срока ее действия. За перевод система снимает комиссию в размере пяти процентов.

А тут информация о том, можно ли заблокировать карту мошенника.

Другие компании – другие требования

С оператором Теле2 процедура возврата денег осуществляется еще проще. Сервис компании позволяет вернуть деньги на теле2 нажатием одной кнопки.

Провести данную процедуру, можно с помощью отправки смс на номер 159 и указанием точных реквизитов счета банковской карты клиента.

После этого абонент обналичивает деньги в банкомате, снимая деньги со счета Теле2. Граница перечисления денег составляет от пятидесяти рублей до пятнадцати тысяч. У этого оператора также предусмотрена комиссия за перевод в размере 5,75%, поэтому со временем неправильные операции станут невыгодными и затратными.

Ошибочно зачисленные средства подлежат возврату и через сервисы Сбербанка. Вернуть деньги на телефон через Сбербанк можно с помощью работников службы поддержки.

Для устранения ошибки абонент может позвонить в банк или лично прийти в офис для отмены неправильно совершенных операций. В обязательном порядке работнику банка необходимо предоставить квитанцию и лично подтвердить отмену операции.

Кроме того, через Сбербанк возвращаются деньги с помощью личного кабинета клиента. На официальном сайте изложены правила, с которыми пользователь имеет возможность ознакомиться в любое время. Деньги поступают пользователю через определенное время.

Финансовые операции требуют детального разбирательства, поэтому действия банка зависят от причин ошибки. Если операция произведена по вине банковского учреждения, то сотрудники самостоятельно исправляют ошибку, и клиент только дожидается прихода денег. Владелец карты обращается в банк с заявлением и спустя несколько дней ему возвращают средства.

При обстоятельствах, когда абонент совершил ошибку в наборе номера и отправил деньги на чужой счет, вернуть средства не получится. Возвратить деньги можно только тогда, когда будет получено согласие абонента, который по ошибке получил деньги.

По ссылке статья «Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели».

Особенности возврата: кошельки и технические сбои

Если деньги переводились с помощью QIWI Wallet, тогда возврат производится через терминалы или онлайн. Следуя инструкции, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать команду «Помощь».

Далее, нажать раздел «Терминалы» — «Ошибка платежа». После этого в специальном поле оформить заявку и указать данные из квитанции. Деньги возвращаются на счет клиента на протяжении суток.

При операциях по возврату денег, средства могут зависнуть в системе, поэтому следует подождать и платеж автоматически возвратится адресату.

Если же все-таки система подводит, и операция не проводится, то можно отменить операцию или обратиться на горячую линию по телефону 8 800 707 77 59. Если платеж не совершен, терминал предлагает автоотмену операции. Срок возврата денег в этом случае составляет три дня.

Заключение

Зачисленный по ошибке перевод всегда можно возвратить. Для этого необходимо воспользоваться услугами службы поддержки, которая есть у каждого оператора мобильной связи. Далее, действуя по инструкциям, клиент возвращает денежные средства.

Все операции можно произвести как на сайтах компаний, так и в офисах представительств. Главное, соблюдать все условия, сохранять квитанции и придерживаться сроков для осуществления возврата денег.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Смотрите видео: Нашёл чужую карту с 20-ю тысячами на счету. Pravda GlazaRezhet (none 2019).