Вопросы к Юристу

Как в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи некачественного дивана?

Направьте ему такое требование в письменном виде. 01 июня 2016, 11:10 0 0 александр клиент здравствуйте! при получении товара покупатель не получил информацию о товаре в письменном виде. сам товар был кондиционным. решение суда было заочным в силу удаленности. и по этой же причине были пропущены сроки апелляции. 01 июня 2016, 11:11 8,4 рейтинг правовед.ru 1436 ответов 499 отзывов эксперт общаться в чате бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г. alt=»Если часть товара ненадлежащего качества как расторгнуть весь догвоор»>

Что касается технически сложных и дорогостоящих товаров, потребитель имеет право предъявить продавцу только требования, указанные в абзацах 4 и 5 ст. 18 Закона. Остальные же требования потребитель предъявляет только при обнаружении в товаре существенных недостатков. Перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997г. № 575. В этот перечень включены следующие категории товаров: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

В отношении товаров, реализуемых через комиссионные магазины, требования потребителя об устранении недостатков товара или возмещении расходов на исправление недостатков и о замене товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) удовлетворяются только с согласия продавца.

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Неустойка при расторжении договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара,нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Расторжение договора купли-продажи

В этом случае не нужно обращаться с письменной претензией в адрес нарушителя, предварительный договор прекращает свое действие с момента оформления дополнительного соглашения или по окончании срока. Законом установлено общее правило для прекращения договорных отношений — стороны обязаны провести расторжение в той же форме, что и основной документ.

Возврат товара ненадлежащего качества и расторжение договора

Исключение из этого случая — когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества, а также в случае, когда недостатки товара были оговорены в договоре.

Таким образом, из данной нормы следует, что покупатель обязан незамедлительно сообщить поставщику о поставке товара ненадлежащего качества. Если оплата по договору производится по факту поставки, а не авансовым платежом – то до устранения недостатков производить ее не требуется, но о выявлении недостатков должно быть доложено поставщику незамедлительно.

NB! Открывайте товар в момент его доставки и осматривайте при курьере на целостность и соответствие заказу.

Вы купили товар ненадлежащего качества

28.10.08 Особенности дистанционной торговли Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения.

25.10.08 Статья 18.

22.10.08 Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере.

Тула Общаться в чате при получении товара покупатель не получил информацию о товаре в письменном виде. Сам товар был кондиционным. Решение суда было заочным в силу удаленности.

И по этой же причине были пропущены сроки апелляции.АлександрРечь о какой именно информации, об условия возврата в течении 7 дней, как я понимаю? Тогда, ст.

Могу ли я расторгнуть договор об изготовлении мебели, ссылаясь на существенное нарушение требований к качеству товара?

Я очень много времени потерял, потому как приходится часто ездить в этот магазин, разбираться, самому забирать нужные недостающие элементы и т д. На данный момент в столешнице сделаны 2 отверстия под мойку и варочную панель.

Эти отверстия делал их сборщик.

Различие в фасадах я обнаружил только после того как сборщик снал защитную пленку с фасадов и установли ручки.

Акт приема — передачи я естественно не подписывал и не собираюсь. В договоре у них есть такой пункт: В случае существенного нарушения требования к качеству товара(обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднокартно, проявляются вновь после из устранения, и других подобных недостатков) покпатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной цены 2) потребовать замены товара.

Обязан ли потребитель вернуть товар ненадлежащего качества в магазин после решения суда о расторжении договора купли-продажи.

Проще говоря закон не обязывает вас искать продавца для того, чтобы вернуть ему духовой шкаф, и если последний не заявит к вам письменного требования о его возврате то вы вполне законно можете оставить данный товар в личное пользование.

Кроме того, по закону никто не может ограничить ваше право использовать данный духовой шкаф по причине того, что установить сроки использования бытовой техникой невозможно, а до решения суда данный духовой шкаф полностью принадлежал вам, как и право пользования данным атрибутом кухонной техники.

Уточнение клиента

если открыть "ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции" (утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 N 301) (дата введения 01.07.1994) (коды 52 0000 - 98 9934) (ред. от 06.03.2014), то согласно нему диван имеет код 56 1300 и относится к подгруппе Мебель бытовая, соответственно, обмену и возврату не подлежит.

25 Апреля 2017, 10:57

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Алексей.

Да, конечно можете. Только если дело дойдет до суда, то придется наверное делать экспертизу, что это заводской брак.

ГК РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества,
соразмерного уменьшения покупной цены,
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара,
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Алексей, согласно ст. 22 ЗоПП

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если в установленные сроки отсутствует Ответ от Продавца товара, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением об отказе исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и неустойки за нарушение сроков удовлтворения ваших требований.

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потреб ителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные требования Вы можете предъявить в течение гарантийного срока. При этом отсутствие у Вас кассового или товарного чека, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваш их требований.

Да, если Вы хотите обменять или вернуть диван НАДЛЕЖАЩЕГО качества в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Если же то, что диван продавился, вызвано его НЕНАДЛЕЖАЩИМ качеством, то можете расторгнуть договор на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Смотрите видео: Расторжение Заказчиком заключенного контракта в одностороннем порядке (none 2019).