Вопросы к Юристу

Как правильно написать претензию на магазин эльдорадо комбинирумую газовою плиту

Претензия

15 июня 2012 г. я приобрел в Вашем магазине газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

Или другое требование: В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить газовую плиту ненадлежащего качества на плиту этой же модели и (или) артикула или на газовую плиту другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Или: В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

Или (если товар приобретался за счет потребительского кредита банка): В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и экспертизы.

Требую также возместить мне убытки, вызванные порчей продуктов при приготовлении блюд в духовке моей плиты ненадлежащего качества.

Копия гарантийного талона

Копия технического паспорта

Документы, подтверждающие заключение договора потребительского кредита

подпись _______________ дата _____________

Исковое заявление

об обязании ответчика безвозмездно незамедлительно устранить недостатки товара (или иное требование, предусмотренное ст.18 Закона), возместить убытки, выплатить неустойку и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

15 июня 2012 г. я приобрел в магазине Ответчика газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению. В связи с этим 12 июля 2012 г. я вручил Ответчику претензию с требованиями (изложить свои требования) ___________________________

Однако в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок ____ дней Ответчик не удовлетворил мои требования, не дал мне какого-либо ответа и всячески уклоняется от общения со мной.

На основании ст.ст. 13, 17, 18 и 20 (или 21 или 22), 23, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:

Обязать Ответчика ____________________________ (изложить свое требование).

Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, вызванные недостатками товара.

Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 1 процент цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования за период с ___________ по день принятия судом решения о взыскании неустойки.

Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моего требования.

Все взысканные в мою пользу денежные средства перечислить на мой счет № ______ в банке ________________(наименование и реквизиты банка).

Как оформить претензию по возврату газовой плиты в магазин

Помните, что по окончании написания документа оставьте немного места для расписки, которую следует взять со специалиста компании продавца. Образец претензии на обмен некачественного товара без возврата денег за него Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же. Для этого следует устно обратиться в компанию, где приобретали товар — а затем, если откажут в замене, написать заявление.

Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара.

Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

18 ЗОЗПП, потребовать возмещения разницы между ценой кухонной плиты, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП, потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи кухонной плиты ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть кухонную плиту с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата кухонной плиты в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за кухонную плиту ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Нередко процедура возврата сопровождается конфликтами, попытками продавцов обойти закон и отказаться от приема бракованной вещи под различными предлогами. Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.

Шансы на оперативное и максимально бесконфликтное возвращение некачественного товара в магазин существенно увеличатся, если при составлении претензии учесть несколько моментов: Претензия на возврат товара составляется в двух экземплярах: один из них вручается продавцу, второй, с отметкой о получении, остается у покупателя. Прежде чем приступать к описанию проблемы и выдвижению требований, стоит последовательно изложить обстоятельства приобретения товара, указав дату, время и место. При описании товара следует указать все известные характеристики: наименование, марку, модель, цвет, размер, комплектацию, артикул, серийный номер и пр.

Магазин нарушает закон?

200 юристов сейчас на сайте Здравствуйте.

Мы купили газовую плиту в магазине Эльдорадо за 42 000.Нам сказали,что ее подключение возможно в течение года,оно бесплатно,входит в стоимость.

Через два месяца мы готовы подключить плиту,нашли чек.

Сегодня 02.08.2019 мы ответили на 602 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,7рейтинг
    • эксперт

    Мы купили газовую плиту в магазине Эльдорадо за 42 000.Нам сказали, что ее подключение возможно в течение года, оно бесплатно, входит в стоимость.

    Через два месяца мы готовы подключить плиту, нашли чек.

    В нем цена плиты 32 000, установка 5 000(реальна цена у газовщика 1 000 рублей) и остаток-сертефикация. Возможно ли сейчас потребовать эти 5 000?

    Мария Добрый день Мария! Речь идёт о стоимости установки?

    Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации). В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин! 28 Апреля 2015, 06:29 Ответ юриста был полезен?

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 03 Сентября 2017, 17:33, вопрос №1365999
  • 19 Декабря 2017, 13:11, вопрос №1850444
  • 23 Января 2017, 14:35, вопрос №1509410
  • 20 Февраля 2017, 12:35, вопрос №1546355
  • 13 Апреля 2017, 15:50, вопрос №1607492

Можно ли вернуть газовую плиту в магазин по истечении 14 дней?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара,нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикойесли же товар надлежащего качества, то обменять или вернуть не сможете, т.к.

Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин

В случае если окажется, что изделие поломалось/испортилось по вине покупателя, он должен будет все расходы, которые понес продавец на экспертизу, возместить.

Срок ремонта товара, в соответствии с законом, не должен превышать 45 дней.

Если же покупатель принял решение не устранять поломку, а поменять вещь, то на замену дается семь дней, начиная с того момента, когда было предъявлено требование.

Отказ «Эльдорадо» в возврате денег за газовую плиту

Поскольку вы приобрели товар у другого продавца, на данный момент, как вариант вы можете требовать возместить вам денежные средства, потраченные на покупку, либо просить вернуть вам денежные средства, уплаченные изначально при приобретении некачественного товара, а также разницу в стоимости, с учетом подорожания товара за указанный период. Но устно обращаться тоже самое, что и не обращаться вовсе, как я понимаю претензию вы не направляли.

На данный момент следует это сделать, причем факт отправки зафиксировать — два экземпляра — один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Далее в течении 10 дней требование должны исполнить ( смотрите ст. 18 и 22 Закона «»), за просрочку неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Смотрите видео: Как правильно написать претензию (none 2020).