Вопросы к Юристу

Претензия в магазин на возврат денег за надлежащий товар обувь

Важно сохранить , поскольку именно он является доказательством совершения покупки. Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

СПРАВОЧНИК АДВОКАТА

Ответ на претензию является для адресата обязательным. Его отсутствие может служить фактом игнорирования процессуальных инструментов и поводом для обращения в суд.Руководителю ООО «Продавец»(укажите полное наименование фирмы-продавца)г.

Казань, ул.Университетская, д. 70(укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес)от Захаровой Ольги Николаевны,(укажите свое ФИО)проживающей по адресу: г.

Казань, пр.Ямашева, д. 607, кв.89(укажите свой почтовый адрес )тел. 1234567(укажите ваш телефон для связи с вами)ПРЕТЕНЗИЯ12 ноября 2010 у вас в магазине (название магазина) по ул.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: делюсь секретами и объявляю очередной конкурс

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Претензия на возврат денег за обувь если нет чека

Внимание Все претензии к ее качеству лучше предъявлять в течение этого срока.

Тогда доказывать, что брак возник по вине самого потребителя, придется лицам, продавшим товар.

Копию документа желательно сохранить у себя.

  1. Как составляется претензия? Претензия на некачественную обувь может быть составлена на фирменных бланках, имеющихся во многих магазинах для таких случаев. С образцом претензии на возврат вашей обуви ненадлежащего качества можно ознакомиться там же.
  2. Во второй раз к претензии прикладываем акт о произведенной экспертизе и добавляем требование о компенсации стоимости экспертизы.
  3. Даже если после претензии на возврат продавец отказывается вернуть деньги, то необходимо произвести независимую экспертизу.

Инфо Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме.

Как правильно написать претензию на возврат денег за обувь

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Инфо По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах. Один оставляйте в магазине, на втором попросите управляющего оставить отметку о вручении второго экземпляра.

Образец претензии о возврате денег за качественный товар не подошедший по цвет, размеру

Руководителю ООО « СИГМА»Адрес: г. Москва, ул. Южная, д.10от Ивановой Инны Ивановныг. Москва, ул. Северная 3, кв. 19тел.

я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако необходимый цвет (размер, фасон и т.д.) отсутствует.

В случае, если необходимый товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (ст. 25 Закона). Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую вернуть деньги за товар ____________________ в размере _________ руб.Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения требований Вы обязаны выплатить мне неустойку в добровольном порядке в размере 1 % от стоимости __________________. Основание: ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».Если Вы откажетесь выполнить настоящую претензию в добровольном порядке, я вынуждена буду обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда (ст.

15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), который будет оценен в зависимости от Вашей реакции на претензию.Предупреждаю Вас также о том, что в случае отказа Вами добровольно выполнить требования, при рассмотрении иска в суде с Вас может быть взыскан штраф в размере 50% цены иска (ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Дата _______________ Подпись ___________________Прилагается: 1. Копия кассового чека

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Качество в таком случае не имеет роли.

Главное, чтобы обувь не была в употреблении. Обнаружение заводских недостатков. К таким недостаткам могут быть отнесены дырки, недокрашенные участки, неправильно пошитые швы, разный цвет и длина шнурков и многое другое в зависимости от типажа обуви.

Если товар испортится в период гарантийного срока.

Разумеется, проблему можно решить, обратившись в суд или Роспотребнадзор с заявлением, однако большинство предпочитает избегать подобных трудностей.

Возврат обуви

Придя домой, при более тщательном осмотре изделия было обнаружено нарушение швов, наличие дыр, потертостей, отслоение подошвы и подобные дефекты.

Поводом для возврата является нарушение комплектации. Например, должны быть запасные набойки, а их нет. Возможно отсутствие стелек, шнурков, заклепок и подобные недочеты, Изделие пришло в негодность во время гарантийного срока.

Смотрите видео: ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОИ ОБУВИ (none 2020).