Вопросы к Юристу

Претензия продавцу стиральная машина возврат денег

Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар.

Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы). Претензия о возврате денег за некачественный товар — компьютерную игру. Пример претензии на возврат одежды.

В претензии описана и неудачная попытка вернуть куртку в первое обращение, на следующий день после покупки. Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении.

Причина — разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю). Претензия к договору купли-продажи мебели для ванной комнаты.

Договор нарушен по срокам поставки мебели. Покупатель требует вернуть ему уплаченные деньги в сроки установленные по закону о правах потребителей.

Образец претензии в автосалон.

Образец претензии в страховую компанию после ДТП. Скачайте образец претензии и подредактируйте под свой случай. Заполняйте внимательно, опираясь на те документы и постановления, которые у вас есть.

Претензия по договору микрозайма. Зваявитель претензии не может погасить займ и в претензии просит отсрочить выплату по договору.

Претензия на некачественные услуги обучения, адресованная гендиректору.

Заявитель претензии требует расторжения договора на основании неисполнения одного из пунктов договора.

Пример-образец претензии к страховой фирме с требованием выплатить страховую сумму и возместить расходы на проведение экспертизы. Образец претензии к банку

Можно ли вернуть стиральную машину?

В тексте обязательно должны быть указаны: Ознакомьтесь с образцами претензий для возврата товара в течение 15 дней после покупки, а также товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В этом случае поможет твердое знание ваших прав и настаивание на их исполнении.

Причинами для отказа магазина в приеме, обмене или ремонте бракованной техники не могут быть:

  1. покупка по акции или со скидкой.
  2. следы эксплуатации,
  3. отсутствие товарного чека,
  4. нетоварный вид изделия,
  5. утрата упаковки,

Если в магазине отказываются подписать вашу претензию, отправьте ее заказным письмом на юридический адрес, указанный на стенде «Защита прав потребителя», ответ обязателен в течение 10 дней.

Возврат стиральной машины в магазин

N 55 содержится перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

Нередки случаи, когда стиральная машина исправно работает, однако создает неудобства своим сильным шумом и вибрацией. В таких случаях велика вероятность, что в возврате вам будет отказано.

Если после покупки не прошли две недели, то следует потребовать замену машины или возврат денег.

Обмен неисправной стиральной машины

Вот пошаговая инструкция что необходимо сделать. Так как Ваша стиральная машина вышла из строя в первый же день после приобретения, то забудьте о сервисных центрах и вообще о каких-либо ремонтах. Только обмен на новую, либо расторжение договора купли-продажи!

Вы имеете право в течении 15 дней вернуть деньги за свой товар при обнаружении в нем ЛЮБОГО недостатка. Когда этот срок пройдет, то для возможности обмена и возврата недостаток должен будет быть существенным.

Претензия продавцу стиральная машина возврат денег

Руководителю . (наименование организации) (адрес и ее местонахождение) проживающего по адресу: .

контактный тел. . Претензия потребителя на некачественный товар с требованием о замене на товар надлежащего качества «.

» . . г. я купил в Вашем магазине стиральную машину по цене 30000 рублей, что подтверждается кассовым чеком и отметкой на гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).

Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение 1 года со дня продажи. Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока, прошу произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества в установленный законом срок.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки. 1. Кассовый чек, 2. Гарантийный талон, 3.

Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара.

Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники Рекомендуем по теме статьи и комментарии: Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ.

Взыскание штрафа Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика и иные материалы в рубрике защита прав потребителей

Купили стиральную машину а она не работает можно ли вернуть деньги

Если собираетесь обменивать или возвращать агрегат, не допускайте к нему мастеров из посторонних сервисных центров.

При подаче на экспертизу в вашем присутствии составляется акт, в котором указывается:

  • Модель и серийный номер машинки.
  • Описание внешнего вида с указанием наличия механических повреждений.
  • Сама неисправность.

Можно зафиксировать проявление проблемы и внешний вид изделия на фото. После экспертизы осуществляется бесплатный гарантийный ремонт стиральной машинки.

  • она не подошла по размеру,
  • разонравилась модель.
  • не устраивает громкость звука во время стирки,

Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Если дефект подтвердится, то расходы по проверке неисправности и транспортировке несет продавец, если нет – то владелец платит за экспертизу. По заявлению о возврате и результатам поверки магазин обязан сделать возврат в течение 10 дней. Может получиться так, что вы оплатили покупку и оформили доставку, а затем вам позвонили родственники и сказали, что решили подарить вам эту модель на новоселье.

Законодательство проявляет гибкость в вопросе передачи права собственности, им может считаться момент оплаты, если это указано в договоре.

Если не оговорен момент перехода права собственности, пишется заявление о возврате средств, так как обычно считается, товар становится вашим по факту доставки. Среди дефектов есть очевидные: если машина не включается, не закрывается, то доказывать ее неисправность не придется.

Возврат стиральной машины с дефектом

Для этого необходимо: Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

После двух недель, прошедших со дня покупки, вам согласятся обменять сломавшуюся машинку или вернуть за нее деньги, если:

  • суммарные сроки ремонта превысили 30 дней в каждом гарантийном году, то есть машинка часто ломается,
  • нужен долгий и/или дорогой ремонт,
  • недостаток неустраним,
  • ремонт по гарантии не произведен в течение 45 дней со дня обращения.

Как вернуть бракованную стиральную машину?

Среди дефектов есть очевидные: если машина не включается, не закрывается, то доказывать ее неисправность не придется. Бывают случаи, когда она работает с большим шумом, вибрацией, набирает мало воды. Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если:

  • разонравилась модель.
  • не устраивает громкость звука во время стирки,
  • она не подошла по размеру,

Профессиональная защита прав потребителей

Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ СИТУАЦИЯ №1.

Недостаток в технически сложном товаре выявлен в течение 15 дней с момента покупки. На основании вышеизложенного, а также в связи с тем, что с момента покупки не истекло 15 дней, требую в течение 10 каоеднарных дней (ст.

22 Закона): 1. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _____ рублей. СИТУАЦИЯ №2. Недостаток обнаружен по истечении 15 дней и является существенным (либо имется другие вышеуказанные основания для возврата товара).

В приобретенном технически сложном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он _____ (указать причину: выявляется неоднократно / неустранимый / выявляется после устранения и др.) . ВАРИАНТ №2. «__»______ 20__ года товар был принят на гарантийный ремонт.

Срок усранения недостатка составил _____ дней. Однако по истечении указанного срока недостаток в товаре так и не был устранен. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии (ст.

22 Закона): 1. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _____ рублей.

Как вернуть стиральную машину в магазин

На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней,

  • отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией. Срок исполнения требования – 45 дней,
  • попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.

    Перечень документов для возврата бытовой техники:

    1. Чек, подтверждающий покупку
    2. Паспорт или другое удостоверение личности.
    3. Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене.

    Внимание! Согласно п. 5 ст. 18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.)

    Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

    Если недостаток стиральной машины устраним, то стиральная машина можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки стиральной машины возникли до её передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, требование о возврате уплаченной за стиральную машину суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления, если на момент предъявления требования стиральная машина стоит дороже, чем её покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах, если стиральная машина была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за стиральную машину деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита)

    Время направления претензии на возврат денег за стиральную машину

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.

    Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    В моем случае, нарушено мое право потребителя, так как продавец передал некачественный товар.

    Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

    Возврат денег за стиральную машину

    Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)4.

    Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

    Образец претензии

    / / Руководителю ООО «Квадрат» г. Москва, пр. Кирова 30 от Романова Сергея Николаевича проживающего по адресу : город Москва улица Звездная, д. 45 (тел. 8900000000 Претензия 18.07.2012 в Вашем магазине мной была приобретена стиральная машина марки HOTPINT ARISTN (МОДЕЛЬ И СЕРИЙНЫЙ НОМЕР:MD.ARSL 85 (CSI).L COD.

    24549900500 S/N 20518327 24549900500), что подтверждается наличием кассового чека и гарантийного документа.

    В связи с этим считаю, что это обстоятельство является причиной протекания воды через нижнюю часть машины. Обнаружив потеки, мы сразу же перестали пользоваться машиной, что в настоящее время создает нашей семье серьезные бытовые неудобства.

    Я, купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан технически-сложный товар ненадлежащего качества, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

    В связи с вышеизложенным прошу: Незамедлительно устранить вышеназванный недостаток стиральной машины. В случае неудовлетворения заявленного мной требования в установленный законом «О защите прав потребителей» срок, я имею право предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 закона «О защите прав потребителей», такие как обмен товара или возврат уплаченной мной суммы по договору купли-продажи стиральной машины.

    Указанные требования будут мной предъявлены в суд путем подачи .

    Смотрите видео: Возврат технически сложного товара (none 2020).