Вопросы к Юристу

Продажа авто через автосалон: подводные камни и порядок процедуры

Продать свой автомобиль через автосалон просто. Многие автодилеры принимают на комиссию практически любой автомобиль. Редко существуют ограничения на год выпуска, марку, пробег. Иногда не берут только автомобили с правым рулевым управлением.

Чтобы быть уверенным, что машину возьмут на продажу, приведите ее в приличный вид и правильно оформите все документы. Если ваша техника побывала в аварии не стоит рассчитывать на приличную сумму. В автосалоне работают опытные перекупщики, которые сразу определят, что автомобиль битый.

Поиск надежного автодилера

Подходящий автосалон можно найти через интернет. В процессе выбора следует подробно знакомиться с условиями приема техники на продажу. Обязательно прочитайте отзывы продажи авто через автосалон.

Многие делятся своими впечатлениями после пользования какой-либо услугой. Реальные мнения бывших клиентов автосалона помогут намного точнее разобраться во всех нюансах продажи машины.

Возможные неудобства и проблемы

Часто встречающейся проблемой, при реализации автомобиля через автосалон является выплата средств за проданную машину, которую постоянно откладывают по непонятным для клиента причинам.

Также часто происходит нарушение первоначальных договоренностей о получаемом проценте за услуги посредника. Надо проявлять особое внимание при подписании договора. В нем может быть указан намного больший процент с продажи.

Не исключены и более серьезные почти криминальные проблемы. Автодилер связывается с клиентом и сообщает, что покупатель на его автомобиль найден и предлагает выполнить переоформление собственности через себя. Владелец принимает условия автосалона и снимает машину с учета. Сдает ее менеджеру и подписывает договор, в котором прописан пункт, заставляющий автовладельца уплатить определенную неустойку в случае разрыва контракта.

Далее, действия происходят по отработанной схеме. Неожиданно возникают различные проблемы с выдачей кредитов, а потенциальные покупатели отказываются брать автомобиль. В результате долгих ожиданий и потраченных нервов владелец забирает автомобиль и платит автосалону неустойку. Такие подводные камни продажи авто через автосалон встречаются очень часто.

Реальная стоимость автомобиля

После выбора автосалона менеджер проведет диагностику продаваемой машины и объявит о приблизительной стоимости. В каком бы идеальном состоянии ни был автомобиль, причины снизить его стоимость автодилер найдет всегда.

Обычно клиенту указывают дефекты и предлагают устранить их за небольшую дополнительную плату. Так, менеджер пытается снизить стоимость, зная, что большинство владельцев не захотят исправлять дефекты самостоятельно. В этом случае лучше поторговаться, и если вы точно уверены в своем автомобиле, не уступать и добиваться продажи по желаемой стоимости.

Завышать цену также не дадут, объясняя большими сроками реализации. Если деньги нужны не срочно, то продавать свой автомобиль можно несколько лет.

Обман в автосалоне

Существует много способов завлечь клиента и пытаться его обмануть. Многие менеджеры автосалонов охотно принимают автомобили по заявленной продавцом цене, и даже похвалив машину, предлагают повысить ее стоимость. Этим они пытаются вызвать доверие, оправдывая свои многочисленные лозунги о сильной заботе, о своих клиентах.

Через некоторое время сотрудники салона связываются с владельцем и говорят, что нашелся покупатель. Спустя несколько минут перезванивают и информируют, что сделка не состоялась. Так, происходит несколько раз.

Автодилер намеренно выдумывает несуществующих покупателей, которые забрали бы автомобиль, но по более низкой стоимости. Таким образом, менеджер продолжает снижать цену до того момента пока нервы у продавца не сдают и он не приходит в салон забрать автомобиль или продать его за бесценок.

И тут оказывается, что за стоянку машины, полировку, мойку, технический осмотр и другие по большей мере выдуманные услуги необходимо заплатить приличную сумму.

Поэтому чтобы не допустить при продаже авто через автосалон обмана не нужно допускать следующих ошибок:

  1. Не нужно верить большинству рекламных лозунгов и призывов. Все обещания проверять на месте. Если существует неуверенность в правдивости, каких-либо утверждений менеджера не связывайтесь с этим автосалоном. Если обманывать начинают сразу, то продолжат делать и дальше.
  2. Перед тем как подписать договор, внимательно изучите стоимость предоставляемых услуг и условия.
  3. Все, что говорит и обещает сотрудник автосалона необходимо проверять на правдивость.

Процедура выкупа автомобиля

Осуществлять продажу авто через автосалон без комиссии целесообразно при необходимости быстрой ее реализации. Многие автодилеры занимаются выкупом автомобиля практически любых марок и года выпуска.

Перед сдачей автомобиля следует узнать его точную рыночную стоимость. Это можно сделать через интернет, поискав предложения о продаже аналогичных машин. Большинство автосалонов предлагают заплатить до 98% от реальной цены автомобиля.

Преимуществом такой сделки является короткий срок продажи. Нет необходимости ждать покупателя, деньги можно получить в течение двух часов. Для того чтобы реализовать автомобиль необходимо доставить его в автосалон на осмотр или воспользоваться услугой вызова сотрудников. Они выезжают к клиенту и после осмотра транспортного средства предлагают определенную сумму.

Если цена устраивает владельца, то составляется договор, автомобиль переоформляется, а бывший хозяин получает оговоренную сумму денег.

Для совершения сделки клиенту необходимо предоставить сотрудникам автосалона не только машину, но технический паспорт на транспортное средство, ключи от автомобиля и свидетельство о регистрации. Также потребуется паспорт владельца. Оформление документов и выполнение других задач по покупке и дальнейшей продаже машины автодилер берет на себя.

Видео: выгодно ли продавать машину через автосалон.

Заключение: выводы можете сделать сами, кто-то отдаст предпочтение продажи через автосалон, а кто-то через другие способы.

Нюансы продажи автомобиля в салоне

Зачастую вопросом о том, как продать машину через автосалон задаются автовладельцы, не располагающие достаточным количеством времени на то, чтобы заниматься этим самим. Фотосессия машины, написание объявления, размещение на нескольких ресурсах, постоянные звонки и встречи с потенциальными покупателями, которых может быть очень много — все это отнимает кучу времени. У занятых людей его просто может не быть. И тогда возникает идея обратиться в автосалон, где продажей займутся профессионалы.

Что хорошего в продаже автомобиля с помощью автосалона:

  1. Первым плюсом, конечно же, мы считаем сэкономленное время владельца. Все, что ему необходимо сделать — это приехать в выбранный автосалон, коротко поговорить с сотрудниками и уехать. Вся остальная работа ложится на плечи специалистов. Подготовкой машины, кстати, тоже занимаются они. И, что немаловажно — когда покупатель найден, все регистрационные действия производят также сотрудники салона, вам не придется ездить в ГАИ и озадачиваться бумажными делами.
  2. Присутствует некоторая экономия денег. Иногда, чтобы продать свою машину, в интернет-сервисах приходится оплачивать дополнительные услуги — продвижение объявления, добавление бросающихся в глаза шрифтов, поднятие в рейтинге и тп. Так вот, вопрос с рекламой также ложится на «салонщиков». Это же касается и вложений в техническое состояние. Если возникает какая-то поломка, ее устранением вам заниматься не придется.
  3. Сотрудники автосалона — продавцы, которые хорошо знают свою работу и умеют продавать. Поэтому вероятность быстрой сделки и быстрого получения денег — очень велика.
  4. В том случае, если вы собираетесь продавать автомобиль стоимостью несколько миллионов, рекомендуем, все-таки, обратиться в автосалон, а не делать это самостоятельно. Сегодня нанесение тяжкого вреда здоровью и даже убийство, с целью завладеть собственностью — не редкость. Поэтому продажа авто через салон в этом случае — наиболее безопасный способ.

Прежде, чем продать машину в салон, ознакомьтесь с минусами и вариантами обманов, с которыми вы можете столкнуться.

  1. В нашей статье мы упоминали о таких гражданах, как «перекупы». Так вот, в автосалонах работают, зачастую, именно они. У вас вряд ли получится получить за свой автомобиль те деньги, на которые вы рассчитываете. Всеми правдами и неправдами, вероятнее всего, цену вашу будут сбивать, и в конечном счете, выбора у вас не останется — либо соглашаться, либо продавать авто самим. Абсолютно не важно, в каком состоянии ваш железный конь. Даже если на нем нет ни единой царапины, даже если технические характеристики просто идеальны — сотрудники автосалона непременно назовут десяток причин, по которым стоимость должна быть именно такой.
  2. Один из способов обмана в автосалоне: вы, только раздумывая над выбором автоцентра, звоните в один из них и сообщаете, что хотите продать свое авто. Называете марку и год. И тут, воодушевленный сотрудник сообщает, что вам необходимо срочно приехать к ним, составить договор, потому как покупатель уже есть (он как раз интересовался авто вашей марки!). Вы радостно мчитесь туда, составляете договор, и с трепетом ждете денег через пару дней. Но вам никто не перезвонит. Окажется, что сделка сорвалась, но ваш автомобиль, чистенький и отремонтированный, ждет своего часа. Чтобы забрать свое авто, вам придется оплатить предпродажную подготовку, диагностику и парковку — как минимум.
  3. В случае, если автомобиль старый и находится не в очень хорошем состоянии, сотрудники автосалона все равно обещают его продать. Они даже называют вам цену, которая вас вполне устраивает. Но вот только вам нужно будет приехать и оставить свой автомобиль. После того, как вы это сделаете, вам, скорее всего, перезвонят и сообщат, что состояние автомобиля слишком плохое и продавать они его не станут. Но за предоставленную салономдиагностику придется заплатить.
  4. Если водитель «школьник», то есть особо не разбирается ни в технике, ни с нюансами продажи, это легко вычисляется продавцами с помощью пары психологических приемов и нескольких контрольных вопросов. Стоимость авто в этом случае будет снижена просто до смешной, даже если не хватает просто второй пары ключей.
  5. Хитрое составление договора. В нашей стране читать мелкий шрифт считается совсем не обязательным, в связи с чем водитель может столкнуться с множеством неприятных нюансов. Завышенный процент, снимаемый автосалоном в случае продажи, невероятно дорогая предпродажная подготовка — это и многое другое может всплыть уже после подписания официальной бумаги, которую оспорить будет почти невозможно.
  6. В некоторых автосалонах, когда сотрудники понимают невозможность продажи машины, перед приходом хозяина они принимают решение забрать себе хоть что-то. Это могут быть просто детали или те вещи, пропажи которых хозяин, скорее всего, сразу не заметит.
  7. Некоторые салоны вообще не намерены заниматься продажей вашего автомобиля. Указывая привлекательные условия сделки, среди которых низкий процент с продажи, бесплатная подготовка авто к продаже и т.п., деньги с вас хотят взять хотя бы даже за хранение машины на территории салона. Бесплатный сыр только в мышеловке.

Если вы решили продавать свой автомобиль через автосалон, обязательно делайте это только у официальных представителей, внимательно читайте отзывы в интернете и будьте особо бдительны при составлении договора.

Порядок продажи машины в автосалоне

Когда вы выбрали надежного продавца вашего авто, который будет заниматься его сбытом в надежные руки, следует ознакомиться с процессом, который за этим следует.

  1. Со всеми своими документами и документами на автомобиль, едете в салон. Взять с собой нужно паспорт, ПТС, ОСАГО , свидетельство о регистрации ТС, все необходимые документы, подтверждающие погашенный кредит (если он вообще был). Ознакомьтесь со статьей, в которой мы рассказываем, как происходит порядок выдачи нового ПТС в том случае, если в старом уже нет места.
  2. После этого вам нужно будет снять свое транспортное средство с учета в ГИБДД, а салон, в свою очередь, должен будет убедиться в юридической чистоте вашей машины.
  3. Далее вашему железному коню проведут бесплатную диагностику, на которой вам, кстати, присутствовать будет нельзя. Это и логично — вы бесплатно узнаете все дефекты своего авто. Не рассчитывайте также, что дефектов не найдут — найдут, и еще как. Даже те, о которых вы и не подозревали. У вас есть право не соглашаться с диагностикой, но, зачастую, водители связываться не хотят.
  4. Называете свою цену. Конечно, по результатам диагностики ее непременно собьют. Также убедят в том, что слишком высокая цена — залог долгой продажи.
  5. После того, как вы придете к консенсусу по цене, салон добавит к ней свой процент и автомобиль будет выставлен на продажу. Обратите внимание, что деньги за вашу машину вам могут отдать сразу — если она в хорошем состоянии, ее марка пользуется спросом и вы продаете ее недорого.
  6. После того, как автомобиль продадут, вам перезвонят и попросят приехать в салон. Выплата происходит в соответствии с прописанным в договоре порядком. Вариантов может быть много. В том случае, если салон отказывается выплачивать вам средства за ваш автомобиль, мы в обязательном порядке рекомендуем обратиться за помощью к адвокатам, которые помогут вам выйти из сложившейся ситуации и вернуть свои деньги.

Кстати, продажа вашего авто в некоторых салонах называется сейчас trade-in. Это значит, что после всех проверок вам дадут скидку, которая зависит от стоимости вашего автомобиля. Скидка предоставляется только на покупку нового автомобиля в этом салоне.

Заключение

Мы рассказали о том, как правильно продавать своё транспортное средство без дополнительных временных затрат. Надеемся, что эта статья поможет вам избежать возможных проблем при продаже, а также сделает такой ответственный шаг, как расставание с железным конем, наиболее безопасным и выгодным.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Как обманывают в автосалонах (виды мошенничества)

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых недобросовестные автосалоны обманывают покупателей и получают дополнительную прибыль на пустом месте.

В нашей практике мы сталкиваемся с по сути мошенническими схемами при продаже автомобилей, когда люди приобретают автомобиль стоимостью в 500-600 тысяч рублей по итоговой стоимости 900-1200 тыс. руб. плюс колоссальные проценты банку за выдачу кредита, не нужные дополнительные услуги и оборудование и т.п.

Поэтому мы и решили написать эту статью для того, чтобы предостеречь вас от обмана в автосалоне при покупке автомобиля или помочь тем, кто уже стал жертвой мошеннических схем в автосалонах решить эту проблему и вернуть свои деньги, избавиться от обязательств перед банком.

Вот типичный пример одного из обращений к нам в общество потребителей с такой же проблемой жертвы обмана в автосалоне:

Итак, давайте разберем самые распространенные виды обмана в автосалонах. Для кого-то они могут показаться фантастическими, но ВСЕ они взяты из нашей реальной практики, что свидетельствует о том, что эти приемы работают.

Мошенничество при Trade-in (зачете старого автомобиля)

Здесь все просто. Вам обещают приличную скидку на новый автомобиль при сдаче в зачет вашего старого. В итоге скидку вы не получаете. Также есть риск вообще не получить деньги от продажи вашего старого автомобиля. На словах вам говорят одно, а по документам оказывается, что вы отдали ваш старый автомобиль по цене 0 рублей, то есть бесплатно.

Завышенная стоимость автомобиля, подмена договора

Вы обращаетесь в автосалон, руководствуясь неким рекламным предложением на сайте или в объявлениях в интернете. Звоните в автосалон, уточнить стоимость и наличие автомобиля. Вам подтверждают и то и другое. Вы приезжаете в автосалон, и в результате нехитрых манипуляций (обмана) приобретаете этот же или совсем другой автомобиль по цене в полтора-два раза выше той, которая была обещана.

Суть мошенничества состоит в том, что покупателю при продаже автомобиля показывают договор с той ценой, на которую он изначально рассчитывал, но после ознакомления с договором меняют листы договора и второй раз покупатель договор уже не читает, подписывая на автомате. При этом покупателя всячески торопят и отвлекают, усыпляя бдительность.

Также зачастую на подпись дают сразу 4-5 экземпляров договора, в первых из которых указана нормальная стоимость, а, например, на последнем листе завышенная. Покупатель обращает внимание на условия только в первых экземплярах, подписывая остальные на автомате, не глядя. Далее листы договора меняются и в договоре, который покупатель вроде как проверял, оказывается завышенная цена автомобиля.

Кредит на невыгодных условиях

Здесь в принципе тоже все просто. Поскольку заявку на кредит отправляет сотрудник автосалона, то опять же на словах покупателю говорят одно, всячески скрывая реальную стоимость кредита, а по факту оказывается, что кредит предоставлен банком на условиях выплаты колоссального процента (20-40% годовых), кроме этого в тело кредита включены суммы не только за сам автомобиль, но еще и за ненужные покупателю дополнительные услуги, такие как поддержка автовладельца на дороге, страховка по завышенной цене, дополнительное оборудование, которое в другом месте стоило бы копейки, страховка жизни для предоставления кредита и т.п. позиции.

Навязывание дополнительных услуг и оборудования

Обычно эти позиции навязывают следующим образом. Либо из изначально обещают предоставить бесплатно в подарок, а потом оказывается, что и за них нужно платить. Либо их приобретение обуславливают получением, например скидки или предоставления кредита банком на более выгодных условиях. То есть создают у покупателя впечатление, что он не только ничего не теряет, но и получает некую выгоду от их приобретения.

Обещают скидку, но не дают

Этот прием используется во время «обработки» клиента в автосалоне, опять же для того, чтобы усыпить бдительность. Когда покупатель начинает подозревать что что-то не так, ему озвучивают, что он получит хорошую скидку, таким образом, успокаивая его и устраняя возникающие сомнения. В итоге человек вроде и понимает что вот это вот дороговато, но зато ведь скидку дадут – тогда получается не так и дорого. В результате продажи, естественно, никакую скидку покупатель не получает.

Продажа б/у автомобиля под видом нового.

Не секрет, что выехав за ворота автосалона, новый автомобиль сразу же становится дешевле на 20-30%. Поэтому если автосалону нужно продать автомобиль, ему совершенно не выгодно сообщать покупателю о том, что автомобиль является бывшим в употреблении товаром. Не будучи экспертом автотехником или без проведения дополнительных проверок определить, что автомобиль б/у – практически невозможно, тем более, когда вы приходите в казалось бы, приличный автосалон покупать новый автомобиль.

Обман при покупке б/у автомобиля

Распространенная ситуация, когда после приобретения б/у автомобиля вдруг оказывается, что автомобиль находится в залоге у банка, в котором кредитовался предыдущий владелец. Такого автомобиля новый покупатель может лишиться по требованию банка об обращении взыскания на предмет залога. В этом и состоит суть мошеннической схемы.

Продажа технически неисправного автомобиля (с недостатками)

Законодательство о защите прав потребителей обязывает автосалоны до заключения договора купли-продажи с покупателем предоставить ему полную и достоверную информацию об автомобиле. В том числе, если в автомобиле имеются технические неисправности.

Неисполнение автосалоном такой обязанности, по сути, является обманом покупателя, ведь он при принятии решения о приобретении конкретного автомобиля по конкретной цене руководствуется, в том числе предположением о том, что автомобиль технически исправен. Наличие же неисправностей должно являться основанием для снижения стоимости автомобиля, так как в противном случае у покупателя возникнет необходимость нести дополнительные затраты на ремонт.

Продажа автомобиля после ДТП

Не будучи экспертом и не обладая специальными знаниями о технологии ремонта и оборудованием, практически невозможно определить, что в представленном вам для продажи автомобиле устранялись какие-либо повреждения, выпрямлялись элементы кузова, ремонтировался пластик, менялись запчасти, производилась покраска элементов.

Информацию о том, что в автомобиле устранялись повреждения после ДТП, вам также обязан предоставить автосалон, иначе такая продажа в условиях отсутствия этой информации по сути своей будет являться обманом покупателя.

У автомобиля скручен пробег

Если автомобиль имеет пробег больше, чем вам об этом заявляют, то это так же можно квалифицировать как обман автосалоном покупателя. Ведь чем больше у автомобиля пробег – тем больше его эксплуатационный износ и тем ниже должна быть его стоимость. Покупая автомобиль со скрученным пробегом, вы, по сути, переплачиваете за более дешевый автомобиль. Если удалось установить, что у автомобиля скручен пробег, даже если вы уже какое-то время эксплуатируете автомобиль, оставили его на регистрационный учет, вы все равно вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть назад свои деньги.

Мошенничество при комиссионной продаже автомобиля

Самый банальный пример такого обмана – человек решил воспользоваться услугами автосалона по продаже своего старого автомобиля. В итоге ставит свой автомобиль на стоянку автосалона, подписывает договор комиссии и ждет получения денег от продажи. Но только оказывается, что его автомобиль продан, а кому – неизвестно и где деньги – тоже неизвестно. Ситуация кажется нереальной. Но это пример из нашей практики. Просто представьте на минуту, что бы вы сделали, оказавшись жертвой такого обмана? Обратились бы в полицию? Это не поможет вам получить свои деньги. От того, что кто-то сядет через 2 года разбирательств в тюрьму на пару лет максимум вам легче не станет, согласитесь.

Иные виды обмана

Признаки обмана (мошенничества) в автосалоне

Если вы никогда не становились жертвой обмана в автосалоне, вам, конечно же, будет трудно сразу понять, что на самом деле с вами происходит и вы скоро станете участником мошеннической схемы. Поэтому ниже мы приводим некоторые признаки того, что в этом автосалоне, вероятно, вы станете жертвой обмана. При наличии таких признаков лучше отложить покупку на другой раз и позвонить юристу и посоветоваться с ним.

♦ Очень привлекательная стоимость – дешевле, чем в других автосалонах. При этом автомобиль есть в наличии. Возможно даже в другом городе – Москве, Санкт-Петербурге и т.п. Не нужно думать, что в крупных городах вас не обманут. Обманут с куда большей вероятностью, чем в маленьком городе. Здесь следует дать простой совет – если вы видите чрезмерно привлекательную стоимость, такую, что готовы даже ехать за автомобилем в другой город – сразу закрывайте такие объявления и радуйтесь, что в свое время прочитали эту статью и не стали жертвой обмана в автосалоне

♦ Когда вам предлагают подписать предварительный договор купли-продажи, соглашение о задатке и т.п. документы, несмотря на то, что в этом нет никакой обоснованной необходимости.

Если вы не знаете до конца условий договора купли-продажи или вообще его не видели, не понимаете на 100% комплектацию автомобиля, дополнительное оборудование, услуги и т.п., либо вообще еще не видели автомобиль, либо еще не знаете, одобрит ли банк и на каких условиях вашу заявку на кредит, то подписывать такого рода соглашения ни в коем случае нельзя! Не становитесь по своей воле жертвой мошенников!

Сначала знакомимся со всеми документами, условиями, получаем одобрение банка, понимаем на 100% условия предоставления кредита, только после этого можно говорить о подписании каких-то соглашений, даже предварительных, а уж тем более о внесении каких-то денежных сумм. Будьте уверены, если сделка сорвется по любой причине – автосалон не вернет вам сумму задатка! Для этого он его и берет.

Кроме этого, внеся предоплату в 50000 или 100000 рублей, вам уже будет тяжело психологически отказаться от заключения договора, даже если, заключив его, вы в итоге потеряете 300-400 тысяч на процентах банка и пр. позициях.

Если же вы готовы заключать основной договор купли-продажи и забрать автомобиль, то необходимости в подписании каких-то предварительных договоров, соглашений о задатке и т.п. также нет никакой необходимости. Если вы готовы уже сегодня заключить договор купли-продажи, заплатить всю сумму и забрать автомобиль, то зачем нужен предварительный договор или задаток? Если продавцы автосалона настаивают на его подписании – это должно вас насторожить.

Есть только один вариант необходимости заключения такого рода предварительных соглашений и внесения задатка – в том случае, когда это нужно вам, а не автосалону. То есть вы, таким образом, просите автосалон «зарезервировать за вами» автомобиль, чтобы его в течение определенного периода времени не продали кому-то другому. Например, когда вы на 100% уверены, что через день-два сможете его выкупить. Но опять же, рассчитывать здесь нужно только на себя, не надо надеяться, что банк вам одобрит заявку. На это и расчет, внеся задаток, вы с большей вероятностью согласитесь на получения кредита на невыгодных для себя условиях.

♦ Продавец автосалона под различными предлогами оттягивает осмотр автомобиля, за которым вы приехали, либо предъявление документов на автомобиль – ПТС или иных. Например, вам говорят, что они в другом офисе, их скоро привезут и т.п. отговорки, а пока предлагают вам выпить кофе и посмотреть другие варианты автомобилей.

♦ Автомобиль, за которым вы приехали и про который вам обещали, что он есть в наличие, вдруг оказывается забронирован другим покупателем, либо появляется иная причина, по которой вам его не могут продать, при этом тут же появляется «гораздо более интересный» вариант.

♦ Постоянно уносят-приносят документы якобы для подписи у директора или под другим предлогом. Либо после того, как вам дали ознакомиться с документами, куда-то их уносят, потом приносят и просят подписать. Это признак обмана. Подписывать что-то можно только в том случае, когда вы полностью прочитали документ, на 100% понимаете смысл изложенных в нем условий и при этом после прочтения и до момента подписания не выпускали его из рук.

♦ Постоянно просят чего-то подождать 15 минут, потом еще 10 минут и так далее в течение нескольких часов. Большинство обманов в автосалонах происходит под вечер, когда человек уже провел в автосалоне от 2 до 6 часов. Т.к. человек находится в непривычной для себя стрессовой ситуации, голоден, плюс на него постоянно давят менеджеры автосалона, то под вечер человек готов уже подписать все что угодно, лишь бы уехать домой. Особенно, когда дело происходит в другом городе. Очень часто люди едут из других городов в Москву или Санкт-Петербург под влиянием обещаний о наличии нужного автомобиля с большой скидкой. Этим и пользуются мошенники обманывая покупателя. Поэтому если вам постоянно предлагают чего-то или кого-то подождать – стоит насторожиться.

♦ Сотрудники автосалона просят подписать документы «пачкой» при этом постоянно докладывают или подсовывают новые документы, говоря что-то типа: «Это стандартный договор», «это стандартная форма» и т.п.

♦ Сотрудники автосалона торопят вас быстрее читать или подписать документы, либо быстрее принимать решение. Если у продавца есть дела поважнее, чем все вам подробно объяснить, чтобы вы приняли взвешенное обдуманное решение, - пусть идет заниматься этими делами, а вы купите автомобиль в другом автосалоне. Поверьте, дешевле, чем в других автосалонах, вам его все равно не продадут!

♦ Сотрудники автосалона заставляют вас чувствовать себя неудобно, что вы отнимаете у них время либо чувствовать, что вы им чем-то обязаны, ведь они на вас потратили уже столько времени и столько уже всего сделали, рассказали, обсудили, куда-то звонили, ходили, что-то узнавали. Запомните – если вы испытываете одно из этих чувств, можно разворачиваться и уходить. Вы видите этих людей первый и последний раз в жизни и искусственно вызванное у вас продавцом чувство не стоит того, чтобы быть обманутым.

На кону ваши деньги, а все эмоции нужно отодвинуть на второй план или вообще забыть про них. Когда вы приходите в порядочный автосалон приобретать автомобиль, у вас наоборот должно быть ощущение, что это продавцы вам обязаны чем-то, а не наоборот.

Обычно вся схема мошенничества построена таким образом, что клиента по чуть-чуть, маленькими шажками подводят к тому, что он уже не сможет отказаться от подписания договора, даже когда уже будет понимать, что его «разувают». От клиента постоянно просят давать маленькие согласия на что-то незначительное, подписывать какие-то формы, заявки, внести предоплату, которая в случае отказа не вернется и т.п. действия, которые постепенно ломают волю покупателя и способность оценивать ситуацию критически.

Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля

Для того чтобы не стать жертвой обмана в автосалоне, достаточно соблюдать несколько простых правил.

  • Во-первых, перед посещением любого автосалона читайте отзывы о нем. Этому стоит уделить достаточно много времени. Не стоит верить отзывам, которые всплывают в интернете по первому вашему запросу. Как правило, такие отзывы пишут сами автосалоны. Просматривайте максимально возможное количество разных сайтов, содержащих отзывы. Желательно, если это будут сайты с 3-4 страницы поисковой выдачи.
  • Ищите информацию и отзывы в тематических сообществах и группах в социальных сетях, созданных, например теми, кого в автосалоне уже обманули или на специализированных форумах. В них вероятность удаления негативных отзывов ниже, чем на обычных сайтах. Кроме этого, вы можете написать человеку, который оставил отзыв и вам станет понятно, правдивый ли это отзыв или нет.
  • Позвоните в общество защиты прав потребителей и поинтересуйтесь у специалистов, были ли у них уже жалобы, обращения или судебные дела по данному автосалону.
  • Очень важно! Недобросовестные салоны очень часто меняют свое название, именно для того, чтобы люди не могли найти негативные отзывы и правдивую информацию об автосалоне. Поэтому старайтесь искать отзывы и информацию об автосалоне не только по его названию, но и по адресу его местонахождения.
  • Если вы только собираетесь посетить автосалон, то настоятельно советуем взять с собой юриста, который уже сталкивался с решением подобных вопросов в суде и знает, на что стоит обращать внимание при совершении такой сделки. Лучше потратить несколько тысяч рублей на сопровождение вас юристом, который просто не допустит совершения в отношении вас обмана, чем потом быть должным банку от 100 до 500 лишних тысяч рублей и платить 30-40 тысяч юристам за ведение дела в суде.

Если вы все-таки оказались в автосалоне без юриста общества защиты прав потребителей и наблюдаете какие-то из вышеуказанных признаков, то ни при каких обстоятельствах не стоит продолжать общение с продавцами этого автосалона, дабы не стать жертвой мошенничества.

Ни в коем случае нельзя подписывать никакие документы! Не нужно надеяться, что с вами-то уж точно такого не случится, или что вас «пронесет». Даже если очень хочется в это верить, нужно все равно разворачиваться и уходить.

Тем более не стоит стесняться чего-то. Просто говорите, что нужно показать документы вашему юристу, берете их и уходите. Если документы не дают – это еще одно подтверждение того, что вас хотят обмануть.

Даже если вы уже подписали какие-то предварительные договоры, соглашение о задатке и т.п., или уже заплатили какую-то сумму, не стоит бояться, что вы потеряете эти деньги. Поверьте, если вы останетесь, и подпишите остальные документы – вы потеряете гораздо больше!

Кроме этого, как правило, внесенный задаток потом без проблем удается вернуть и сделать это гораздо проще, чем расторгать заключенный договор купли-продажи и кредитный договор.

Что делать если вас обманули в автосалоне

Как правило, у автосалонов, которые занимаются обманом покупателей при продаже автомобилей, наготове имеется вариант «решения проблемы». И когда раздосадованный покупатель обращается с претензиями в автосалон и просит расторгнуть договор купли-продажи, ему предлагают аннулировать сделку, но при этом лишиться определенной суммы денег, например 200-300 тысяч рублей.

Это немало, но меньше, чем человек теряет на обмане с ценой автомобиля, процентов по кредиту, навязанной страховки жизни, ненужных дополнительных услуг и оборудования.

При этом мошенники все это вам преподнесут под таким соусом, что это большое везение и редкая удача, что директор согласился пойти вам на уступки. На самом деле это не так. И это тоже заранее продуманная часть схемы по отъему у вас денег.

Если вас наглым образом обманули, и вы уже это осознали – не нужно продолжать быть жертвой, а принципиально решать этот вопрос и наказать мошенников. Очень важно! Прекратите любые переговоры с автосалоном на время, пока вы не посоветуетесь с юристом! То, что уже произошло – вас обманули, означает, что вы не смогли по какой-то причине противостоять этому обману, а, следовательно, вас смогут ввести в заблуждение еще раз. Поэтому, какими бы логичными не казались вам обещания продавцов автосалона – не верьте!

Итак, что для начала нужно сделать, если вас обманули.

Первым делом, если прошло менее суток с момента заключения договора в автосалоне и направления заявки на кредит в банк, либо это происходило на выходных или в пятницу вечером, то советуем направить в банк заявление об отмене поручения о перечислении суммы предоставленного кредита на счет конкретного юридического лица – автосалона, который продает вам автомобиль.

Есть вероятность, что банк не успел выполнить содержащееся в кредитной заявке ваше поручение о перечислении денег продавцу и они в этом случае к нему не поступят. Суть кредитного договора – это предоставление вам банком денежных средств в заем на определенный срок с условием оплаты за это банку определенной суммы процентов.

Изначально банк зачисляет сумму займа на открытый на ваше имя счет, а уже с него происходят дальнейшие распоряжения средствами. Перечисление же с этого счета денег в пользу продавца – не является обязательным условием предоставления банком займа, даже когда кредитный договор является целевым, т.е. предоставляется на приобретение конкретного автомобиля.

Банк предоставил вам деньги путем их зачисления на ваш счет. Дальше вы уже сами исполняете обязанность по оплате договора купли-продажи. Поэтому перечисление денег банком с вашего счета происходит не по условиям предоставления кредита, а по вашей просьбе сделать это за вас – так называемого поручения. И отменить такое поручение вы вправе в любой момент времени до его исполнения.

В случае, когда удалось до перечисления денег произвести отмену поручения, вести диалог о расторжении договора купли-продажи автомобиля с автосалоном будет куда проще.

Куда обращаться если вас обманули в автосалоне

Советуем брать все документы, которые у вас остались на руках после посещения автосалона и посетить бесплатную консультацию юристов общества защиты прав потребителей. В коммерческих юридических фирмах, цель которых только извлечение прибыли, зачастую в таких ситуациях могут посоветовать совершение действий, которые кажутся логичными, но результата по расторжению договора и возврата денег не принесут, например, составление претензионных писем, жалоб в различные госорганы, правоохранительные органы и т.п. за немалую плату.

Поэтому лучше обращаться туда, где консультация бесплатная и уже есть опыт решения подобных проблем, подтвержденный решениями судов.

Позвоните по тел. (812) 992-39-98 и запишитесь на бесплатную консультацию нашего юриста, специализирующегося на спорах с автосалонами.

После того, как посоветуетесь с юристом, у вас уже будет четкая определенность, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном и снять с себя долговые обязательства перед банком, если такие имеются.

Обычно сумма, на которую вас обманули при продаже автомобиля складывается из разных позиций, таких как увеличение цены автомобиля, стоимости дополнительных услуг, оборудования, процентов по кредиту, недоплаты за переданный в зачет автомобиль и т.д. Соответственно, для того, чтобы оспорить каждую эту позицию и вернуть деньги – необходимы различные законные основания. Их наличие как раз и проверяет юрист общества защиты прав потребителей.

Судебная практика по поводу обмана в автосалонах

Наши юристы уже не раз сталкивались с решением подобных проблем и уже знают про все «подводные камни» таких дел. Приведем один пример из нашей судебной практике по делам, связанным с обманом в автосалоне. Ситуация классическая – покупатель купившись на рекламное объявление, поехал из Санкт-Петербурга в Москву за автомобилем Рено Дастер (Renault Duster). Предварительно позвонил в автосалон и уточнил наличие автомобиля. Ему естественно подтвердили, что автомобиль есть в наличии. Он собрался и поехал.

Кроме этого, получив грабительскую процентную ставку по кредиту и кучу ненужных дополнительных услуг и оборудования.

Юристами было принято оперативное решение искать в автомобиле недостатки, чтобы в суде было дополнительное правовое основание для возврата денег за автомобиль.

После обращения в общество защиты прав потребителей, наши юристы подготовили ему необходимую правовую позицию и стратегию расторжения договора купли-продажи и кредитного договора, направили нужные документы и претензии автосалону.

Основная задача наших юристов здесь состояла в том, чтобы обезопасить клиента при возврате автомобиля в автосалон, чтобы не получилось так, что автомобиль он вернет, а деньги не получит. Такого риска допустить было нельзя.

Ситуация осложнялась тем, что автосалон находится в Москве, а наш клиент вместе с автомобилем в Санкт-Петербурге.

В итоге для совершения сделки был подключен банк и расчеты по соглашению о расторжении договора проводились через банковский аккредитив.

Для гарантии возврата денег был открыт аккредитив

Когда были получены 100% гарантии получения денег за автомобиль, автомобиль был на автовозе отправлен в Москву, а деньги получены в полном объеме на следующий день.

Впоследствии в судебном порядке с производителя автомобиля еще была взыскана компенсация причиненного морального вреда покупателю в связи с тем, что ему был продан автомобиль с недостатками, а также неустойка с изготовителя автомобиля в размере 2014800 рублей.

Решение суда о взыскании убытков, морального вреда и штрафа Решение суда о взыскании неустойки в размере 2014800 рублей

Методы работы мошенников

Чаще всего продавцов авто обманывают по-крупному. Объектом мошенничества может быть как сам автомобиль, так и деньги. Люди, разрабатывающие схемы мошенничества, хорошо понимают психологию продавца. Они делают ставку на человеческие слабости – жадность, самоуверенность, безответственность.

Основные типажи аферистов, работающих с продавцами автомашин, выглядят следующим образом.

  1. Состоятельный гражданин, который постоянно занят и не уделяет внимание мелочам.
  2. Богатый человек, который, не торгуясь и бегло осмотрев автомобиль, соглашается на все условия.
  3. Доверчивый и спешащий покупатель, у которого нет возможности вникнуть в тонкости сделки.

Своим поведением мошенники способны создать ловушку, усыпив бдительность покупателя. Далее остается только подобрать для покупателя одну из схем обмана, уже испытанную ранее на других жертвах.

Использование реквизитов банковской карточки покупателя

Задача мошенника – расположить к себе продавца и выманить у него реквизиты банковского счета, с которого в последующем снимаются все деньги.

На первом этапе покупатель готов перечислить аванс за автомобиль, который якобы давно искал. Задаток может быть положен на телефон, и бдительность продавца ослабляется.

Далее для перевода денег покупатель просит передать ему номер банковской карты, срок окончания ее действия, фамилию, имя, отчество продавца и CVV-код, указанный на оборотной стороне карты. Через некоторое время покупатель сообщает, что не может перечислить деньги на счет продавца, так как в банке требуется подтверждение операции. Для этого продавец должен продиктовать ему код, который придет СМС-сообщением.

После передачи кода мошеннику продавца ждет не поступление денег, а списание всего остатка с банковской карточки. Обманщик, используя полученные данные, успевает расплатиться средствами с карточки за дорогие покупки в интернет-магазине. Такими методами мошенники могут не только снять деньги с дебетовой банковской карты, но и воспользоваться кредитной в пределах установленного лимита.

CVV-код является конфиденциальной информацией. Передача его постороннему лицу может привести к получению им доступа к банковской карте и ее содержимому. Для зачисления денег достаточно сообщить покупателю фамилию, имя, отчество и номер банковской карты продавца.

Переоформление договора купли-продажи на третьих лиц

Покупатель соглашается на покупку автомобиля и предлагает составить договор купли-продажи. В договоре не указываются все обстоятельства передачи автомобиля, и отдельный акт приема-передачи не составляется. Документы оформляются, покупатель получает машину, а продавцу передают в руки деньги.

Позже покупатель перезванивает и просит по каким-то важным причинам переоформить договор на другое лицо – например, родственника. Возможно даже предложение компенсации за принесенные неудобства. Если продавец соглашается, второй покупатель приезжает, документы переоформляются. Первый договор уничтожают на глазах у продавца, который не успевает понять, что это всего лишь копия.

Через некоторое время аферисты возвращаются и обвиняют продавца в мошенничестве, так как по документам он продал автомобиль одновременно двум покупателям. Платой за легкомыслие для продавца может быть возврат денег за машину и потеря самого автомобиля.

Ответственность за нарушение ПДД после продажи автомобиля

Согласно законодательству, после оформления договора купли-продажи на автомобиль вопросом снятия с учета в ГИБДД может заниматься покупатель. Ему отводится 10 дней на то, чтобы переоформить автомобиль на нового владельца.

Если по какой-то причине он не оформил документы вовремя, то в случае нарушений ПДД санкции будут применяться к бывшему владельцу автомобиля. Ему же придется оплачивать транспортный налог, если переоформление затянется на долгий срок. Поэтому в интересах продавца нотариально заверить сделку, связанную с продажей автомобиля, и проследить, чтобы он был своевременно снят с учета в органах ГИБДД.

Навязывание услуг автосалонов

На первый взгляд мошенничество при продаже авто через автосалон невозможно. На деле салоны могут пользоваться тем, что владелец машины, отвлеченный заманчивыми расценками и вежливостью сотрудников, быстро теряет бдительность. Он не читает договор внимательно, надеясь, что его составляли юристы, и ничего противозаконного в нем быть не может. Этим пользуются некоторые из автосалонов. Они могут включить в договор пункты, согласно которым продавец понесет значительные убытки.

Салон может не выставлять автомобиль на продажу и ждать, когда владелец захочет его забрать, не надеясь продать в этом месте. Так как автомобиль будет сниматься с продажи по инициативе владельца, ему придется оплатить немалый комиссионный сбор и расходы салона по предпродажной подготовке. Такие условия включаются в договор заранее. А так как договор собственноручно подписан владельцем автомобиля, доказать незаконность требований сложно.

Оплата фальшивыми купюрами

Оплата фальшивыми деньгами или подсовывание «куклы» вместо денег – старый способ обмана при продаже автомобиля. Но всегда находятся невнимательные люди, попадающиеся на эту уловку, и мошенники по-прежнему пользуются ей. Чтобы избежать подобных неприятностей, при расчете наличными следует внимательно пересчитывать купюры и не возвращать их в руки покупателя.

Мошеннические схемы при продаже через сервер «Авто.ру»

Сервер «Авто.ру» получил свою популярность благодаря большому количеству пользователей. По этой же причине он привлекает внимание мошенников.

Несложный и удобный способ, которым выманивают деньги у жертвы, – заставить ее позвонить по номеру, указанному в объявлении на «Авто.ру». В объявлении размещается информация о готовности купить автомобиль с рук на очень выгодных условиях. Позвонив потенциальному покупателю, продавец слышит сообщение о том, что абонент занят. Чтобы не упустить возможность выгодно продать машину, владелец продолжает звонить еще несколько раз, но каждый раз слышит голос автоответчика.

На деле оказывается, что соединение происходит, и автоответчик – это подготовленная аудиозапись. А за каждое соединение с продавца были списаны деньги.

Иногда покупатель автомобиля под каким-то предлогом отказывается разговаривать по телефону и просит присылать СМС-сообщения. После нескольких сообщений может оказаться, что номер был коммерческим, и с продавца списана ощутимая сумма денег.

Проигрыш в карты

Эта схема мошенничества при продаже автомобиля выглядит устаревшей и очень простой. Об этом много сказано и написано, и уже не должно быть жертв, проигравших автомобиль в карты, но они до сих пор встречаются.

События обычно развиваются следующим образом. Продавцу звонит человек, желающий купить машину, и приглашает его встретиться в кафе, осмотреть автомобиль и поговорить о купле-продаже. Для встречи выбирается солидное заведение, где хорошие закуски и дружеская обстановка располагают к общению.

Встречу организуют таким образом, чтобы продавец ненадолго задержался в кафе. Причиной может быть ожидание эксперта для осмотра машины. Или же сам покупатель немного задерживается и с извинениями присылает на встречу друзей. Отказаться и уехать продавцу бывает неудобно, тем более что никаких оснований подозревать покупателя в обмане нет.

Скоротать время предлагают за картами. И так как продавец приехал без денег, предлагают поставить на кон запаску от машины. В случае проигрыша продавец просто сделает маленькую скидку покупателю.

Дальше все зависит от азарта продавца. Люди, которые не могут устоять перед игрой, легко затягиваются в мошеннические сети и оказываются обманутыми. Вслед за запаской проигрывают и другие детали, могут проиграть весь автомобиля. Покупатель, осмотрев машину, обычно отказывается от покупки, а за продавцом остается карточный долг, который предлагают простить в обмен на автомобиль.

Меры предосторожности

Занимаясь продажей авто, нужно быть внимательным ко всему, что может показаться мелочью.

  1. Следует с осторожностью относиться к покупателям, проявляющим интерес к автомобилям, уже снятым с учета. Такую технику легче поставить на учет, и она привлекает внимание автоугонщиков.
  2. Не следует ехать к покупателю одному в малолюдное место. При осмотре и передаче автомобиля лучше присутствовать друзьям или родственникам.
  3. Расчет наличными рекомендуется производить в отделениях банков. Там установлено видеонаблюдение, есть возможность пересчета денег не только руками, но и с помощью специальных аппаратов. Там же можно проверить подлинность купюр.
  4. При безналичном переводе следует дополнительно перепроверить поступление денег на счет, обратившись непосредственно в банк или воспользовавшись функциями онлайн-банка. Только после этого можно подписывать акт приема-передачи автомобиля.
  5. Нельзя передавать данные пластиковой карточки, в том числе ее CVV-код, даже сотрудникам банка.

Важно! Если мошенничества при продаже автомобиля избежать не удалось, пострадавшему следует незамедлительно обратиться в полицию. Чем раньше будет подано заявление, тем легче полицейским найти преступников, и шанс вернуть потерянные деньги или автомобиль будет больше.

Смотрите видео: Договор купли продажи автомобиля опасности (none 2019).