Вопросы к Юристу

Как вернуть купленные вещи в спортмастере

Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины. Инфо Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров.

Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

Возврат товара в спортмастер

(Санкт-Петербург)Видите неточности, неполную или неверную информацию?

Знаете, как сделать статью лучше?Бесплатная юридическая консультация:Хотите предложить для публикации фотографии по теме?Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше!

Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!Купили надувной матрац, принесли домой стали проверять, а он спускает, на следующий день обратились в магазин, написали заявление. товар взяли на экспертизу, через 10 дней сказали что все нормально и вернули товар, повторно проверить работники магазина отказались. Дома сново проверили, матрац также спускает.

Что делать?Предлагаю Вам ,исходя из собственного опыта, обратиться в местный отдел по защите прав потребителей.

Они есть в местной администрации города или районного центра.

Как вернуть товар в сеть магазинов Спортмастер?

О том как вернуть товар без чека читайте .Соблюдение последнего условия не обязательно. Факт покупки всегда можно подтвердить показаниями свидетелей, т.е.

тех людей, которые были с вами в момент покупки.Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно.

Поэтому, когда продавец ссылаются на факт отсутствия упаковки, смело отстаивайте свои права на возвращение купленной вещи или инвентаря обратно продавцу.Следует отметить, что в магазин Спортмастер, равно как и другим продавцам, нельзя назад отдать, носки, средства личной гигиены. Это запрещено законом. Данные предметы входят в список товаров, не подлежащих возврату.Для возвращения вещей и инвентаря в Спортмастер необходимо написать заявление.

В нем указывается причина возвращения вещи, фамилия, имя отчество покупателя, его адрес регистрации и телефон, причина возврата.

Как вернуть спортивную одежду в Спортмастер и получить обратно свои деньги?

Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока. У каждой вещи есть свои сроки гарантии, которые указаны в документах, а также их можно узнать на официальном сайте компании.

У вас с собой должен быть сам товар, бумаги, которые подтверждают его покупку, а также ваши документы. Если расчет происходил по карточке, то она также понадобится. Если брак не виден с первого взгляда, придется вызывать специалиста, также можно провести экспертизу в самом магазине.

Как обменять товар в спортмастере

Важно Это касается крупных покупок, например, тренажёров, если вещь небольшая, тогда лучше принести её в розничный магазин самостоятельно, за курьерскую доставку в таком случае придётся заплатить из своего кошелька,

  1. подготовьте все необходимые бумаги.

Когда приедет курьер, он оформит возврат. Способы возврата товара Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина. Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта.

Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине. Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

Защита прав потребителей

Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.К ним относится:

  1. предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки,
  2. если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек,
  3. желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.
  4. отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи,

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки.Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.Для этого могут применяться разные методы:

  1. Отправка товара по почте.

Как оформить возврат в Спортмастере

Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов.

Важно! Условия возврата товара в Спортмастере согласуются с законом о защите прав потребителей. Обмену или возврату подлежат:

  • Изделия, не подходящих для покупателя размеров или .
  • Товары с браком или несоответствующего качества.

К условиям возврата или обмена купленного в Спортмастере изделия относится:

  • Написание покупателем заявления на возврат с подробным описанием причины просьбы в положенные законом сроки.
  • Если дефект товара не виден, необходимо привлечение специалиста для проведения экспертизы.

Обращение потребителя к администратору магазина с приобретённым товаром и личными документами.

При оплате покупки карточкой, необходимо её предъявление.

Возврат товара в магазин Спортмастер

либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером. Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь. При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут (статья 18 Закона о защите прав потребителей ), но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки.

При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация. поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней. Самая простая проверка – этовызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).

Смотрите видео: Как быстро вернуть товар в магазиН - Снимать запрещенО ! ? (none 2020).